Kundendienstmitarbeiter (m / w / •)

MD7; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MD7, ein Unternehmen für digitale Infrastrukturlösungen, sucht einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter in Düsseldorf. In dieser Position bearbeiten Sie Anfragen von Vermietern, koordinieren Lösungen und stellen kommunikativen Austausch sicher. Wenn Sie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein technisches Verständnis mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Positive Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Deutsch als Muttersprache oder C2-Niveau erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen erforderlich.
• Freundliches und selbstbewusstes Auftreten gewünscht.

Aufgaben

• Tickets für Vermieteranfragen bearbeiten und erstellen.
• Beziehungen zu Vermietern verwalten.
• Mit Vermietern und Dienstleistern kommunizieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Multitasking

Problemlösungskompetenz

Technisches Verständnis

Tools

Ticketsystem

MS Office

Jobbeschreibung

Mit weltweit über 400 Mitarbeitern ist MD7 ein kleines-großes Unternehmen, das auf dem besten Weg ist, ein großes-kleines Unternehmen zu werden. In Europa kannst Du uns in unseren Niederlassungen in Irland, Deutschland und den Niederlanden finden. Als DIE Experten für digitale Infrastrukturlösungen helfen wir unseren Kunden, langfristige Partnerschaften mit Grundstückseigentümern für Mobilfunkantennen und Ladestationen für Elektroautos aufzubauen und zu unterhalten. Wir unterstützen unsere Partner vom ersten Kontakt über die Etablierung von Mietverträgen bis hin zum Ablauf des Abbaus der Anlagen.

Unsere Firmenwerte bilden die Grundlage des Unternehmens. In den letzten zwei Jahrzehnten haben wir eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und der individuellen Entfaltung geschaffen, die dazu beiträgt, unsere hochgesteckten Ziele zu erreichen. Mehr über unsere Firmenwerte und unsere Vision erfährst Du hier.

Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Karrierechance in einem rasanten, internationalen Umfeld bist, das großartige Leistungen bietet, hast Du möglicherweise gerade Deinen zukünftigen Arbeitsplatz gefunden. Schließe Dich unserer Mission an, die Welt zu vernetzen und dabei das Leben von Menschen und Gemeinschaften positiv zu beeinflussen.

DU BIST UNS WICHTIG

Bei MD7 gehen wir an alles, was wir tun, mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Respekt für unsere Umwelt heran. Wir sind bestrebt, die Leben und Lebensbereiche unserer Mitarbeiter und Partner positiv zu beeinflussen. Deshalb bietet MD7 seinen Mitarbeitern verschiedene Möglichkeiten, Wohlbefinden, persönliches Wachstum und allgemeine Zufriedenheit zu erlangen. Wer sich wohlfühlt, leistet seine beste Arbeit und lebt sein bestes Leben.

BERUFLICHE ENTWICKLUNG

Wir sind bestrebt, allen MD7-Mitarbeitern Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Im Jahr 2024 haben wir 18% unserer Mitarbeiter in Führungspositionen befördert, um unser Wachstum zu unterstützen. Unser gesamtes Führungsteam wurde intern befördert.

Aufgaben

• Bearbeite und erstelle Tickets für Vermieteranfragen
• Verwalte die Beziehungen zu den Vermietern und fungiere als deren Hauptansprechpartner
• Kommuniziere mit Vermietern und Dienstleistern per Telefon und E-Mail
• Koordiniere und löse Probleme, die von Vermietern gemeldet werden
• Führe genaue Aufzeichnungen über alle Interaktionen und Aktualisierungen
• Proaktiv potenzielle Probleme erkennen und angehen

Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache oder C2-Niveau
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit schwierigen Gesprächen
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Prioritäten effektiv zu setzen
• Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich
• Solides technisches Verständnis
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Freundliches und selbstbewusstes Auftreten
• Grundkenntnisse MS Office

Wenn Du Interesse an dieser Position hast, bewirb Dich jetzt!