Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Mainz sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der kommunikativ ist und gerne Kunden auf Englisch berät. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung sowie die Angebotserstellung und das Reklamationsmanagement. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Erfahrungen im Customer Service. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu unterstützen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt!

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer Service ist erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind notwendig für die Kundenberatung.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden.
• Verantwortlich für Auftragsannahme und Nachverfolgung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Reklamationsmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

SAP

Jobbeschreibung

Du stehst deinem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite? Du bist kommunikativ und in der Lage Kunden auf Englisch zu beraten?

Dann haben wir hier eine interessante Perspektive in der Kundenbetreuung für dich.

Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir nach einem zuverlässigen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Englischkenntnissen.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden zu Fragen und Anliegen
• Du nimmst Aufträge entgegen und bist verantwortlich für deren Nachverfolgung
• Angebotserstellung und Weiterleitung
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Dokumentation der Aufträge sowie Pflege von Kundenstammdaten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen
• SAP Kenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.