Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in einem herstellenden Unternehmen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Großraum Wiesbaden sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d). In dieser Vollzeitstelle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die interne Koordination zwischen Abteilungen verantwortlich. Sie profitieren von einer 35-Stunden-Woche und attraktiven Zusatzleistungen. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

35-Stunden-Woche

30 Tage Jahresurlaub

Sonderzahlungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundendienst erforderlich.
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen.
• Interne Schnittstelle zwischen Vertriebs-, Produktions- und Logistikabteilung.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kommunikationsstärke

Teamspirit

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre konzentrierte und genaue Arbeitsweise zeichnet Sie aus?

Sie möchten einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität des Unternehmens leisten?

Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.

Unser Kunde aus dem Großraum Wiesbaden sucht einen motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.

Die Stelle ist in Vollzeit bei einer 35-Stunden-Woche zu besetzen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Ihre Benefits

• 35-Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub
• Sonderzahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterevents und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen per Mail und telefonisch
• Sie fungieren als interne Schnittstelle zwischen der Vertriebs-, Produktions- und Logistikabteilung
• Sie übernehmen die Angebotserstellung
• Sie fertigen Auftragsbestätigungen an
• Sie bearbeiten Retouren und kümmern sich um das Reklamationsmanagement

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Berufserfahrung im Kundendienst mit
• Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie zeichnen sich durch Ihre eigenständige, sorgfältige sowie strukturierte Arbeitsweise aus
• Ihr Profil wird durch Teamspirit und Kommunikationsstärke abgerundet

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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