Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in der Industrie

jobtimum GmbH; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Unternehmen im Maschinenbau sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d). In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen, bearbeiten Anfragen und koordinieren Termine. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, regelmäßigen Firmenevents und einer Unternehmenskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder Industriekauffrau/-mann.
• Relevante praktische Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Koordination von Terminen zwischen Serviceteams und Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

MS-Office Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement

Relevante praktische Erfahrungen im Kundendienst

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in der Industrie

Für unseren Kunden, ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich des Maschinenbaus, suchen wir einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Gute Erreichbarkeit sowie Parkplätze für Mitarbeitende
• Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Regelmäßige Firmenevents

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) agieren Sie als eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden und dem Unternehmen, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten und zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
• Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beantworten erste Fragen zu Lieferzeiten oder Angeboten und stellen bei Bedarf den Kontakt zu den entsprechenden Fachabteilungen oder zuständigen Ansprechpartnern her.
• Darüber hinaus koordinieren Sie Termine zwischen den Serviceteams und den Kunden und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lösung bei etwaigen Beanstandungen.
• Ein weiterer Bestandteil Ihrer Aufgaben umfasst die Annahme von Reklamationen, die Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen sowie die Dokumentation der Vorgänge.

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement oder als Industriekauffrau / Industriekaufmann.
• Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen.
• In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse.
• In der Position als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre Fähigkeit, individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus.
• Zudem arbeiten Sie gerne im Team und schätzen eine konstruktive Zusammenarbeit, um gemeinsam optimale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln.

Job Details

Office-Management

Wildeshausen

Vollzeit

unbefristet

IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
[e-mail]

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.