Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter, der das Team in Wiesbaden unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische und schriftliche Annahme von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen verantwortlich. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Erfahrungen im Kundendienst. Wenn Sie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise haben und Freude an der Kundenberatung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem Unternehmen zu arbeiten, das für seine hervorragende Servicequalität bekannt ist.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil.
• Routinierter Umgang mit Microsoft Office Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Annahme von Aufträgen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Auftragserfassung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Deine konzentrierte und genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus?

Du möchtest einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität des Unternehmens leisten?

Unser Kunde am Standort Wiesbaden sucht einen motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die telefonische sowie schriftliche Annahme von Aufträgen
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Verantwortlich für die Auftragserfassung und -nachverfolgung
• Unterstützen bei der Erstellung von Angeboten
• Du übernimmst die telefonische Produktberatung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.