Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Konzmann Tga; Ludwigshafen am Rhein; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobrad

Bezuschusste Kinderbetreuung

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Ein spezialisiertes Unternehmen für technische Gebäudeausrüstung in Ludwigshafen sucht einen engagierten Techniker (m/w/d) für die Abwicklung von Aufträgen im Service- und Kundendienst. Sie übernehmen die Einteilung des Personals, die Materialbeschaffung, sowie die Verantwortung für die Abrechnung von Wartungsverträgen. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits wie Jobrad und betrieblicher Altersversorgung.

Qualifications

• Erfahrung in leitenden Tätigkeiten ist von Vorteil.
• Professioneller und freundlicher Umgang mit Kunden.

Responsibilities

• Abwicklung von Aufträgen im Bereich Service / Kundendienst.
• Einteilung des Personals sicherstellen.
• Materialbeschaffung unterstützen.
• Verantwortlich für die Abrechnung der Wartungsverträge.
• Regelmäßige Erlös- und Kostenkontrolle durchführen.
• Angebote und Wartungsangebote erstellen.
• Offene Posten in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Leiter klären.
• Kundenbetreuung und Akquise von Neukunden.

Skills

Teamarbeit

Serviceorientierung

Führerschein Klasse B

Education

Abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meisterbrief

Job description

Unternehmensbeschreibung

Die WEGA Heizung, Lüftung, Sanitär GmbH mit Sitz in Ludwigshafen ist ein spezialisierter Fachbetrieb für Technische Gebäudeausrüstung (TGA) und Teil der KONZMANN Gruppe. Mit rund 25 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitär und gilt als Spezialist für Strangsanierung und Fernwärmeübergabe. Die Leistungen zeichnen sich durch hohe Qualität, termingerechte Ausführung und passgenaue Umsetzung für unterschiedlichste Kundenprojekte aus.

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Aufträgen im Bereich Service / Kundendienst
• Einteilung des Personals und Sicherstellung einer Vollbeschäftigung der eigenen Mitarbeiter
• Unterstützung bei der Materialbeschaffung
• Verantwortlich für die Abrechnung der Wartungsverträge und Aufträge
• Regelmäßige Erlös- und Kostenkontrolle
• Erstellung von Angeboten, Nachtragsangeboten und Wartungsangeboten
• Unterstützung bei der Kalkulation von Wartungspauschalen
  Verfolgung und Klärung der offenen Posten in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Leiter
• Betreuung von Kunden, insbesondere der Stammkunden sowie Akquise von Neukunden

Ihr Profil

• Sie sind ein Teamplayer – gerne mit Erfahrung in leitenden Tätigkeiten – mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Techniker (m/w/d) oder einen Meisterbrief im Bereich Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
• Unsere Kunden schätzen Ihren serviceorientierten, professionellen und freundlichen Umgang bei zielorientierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Warum wir?

• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer stark wachsenden Unternehmensgruppe
• Zeitgemäße Arbeitsabläufe und ein sehr modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weitere Benefits wie beispielsweise Jobrad, bezuschusste Kinderbetreuung und betriebliche Altersversorgung