Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

UPSTAIRGOPERSONALDIENSTE GMBH - IT; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter in Hamburg. In einem motivierten Team leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und das Angebot maßgeschneiderter Lösungen. Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig zu arbeiten und profitieren Sie von übertariflicher Vergütung sowie vollständiger sozialer Absicherung.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Volle soziale Absicherung

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache erforderlich.
• Hochschulabschluss oder einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Sie führen die Kommunikation mit dem Kunden in fließendem Deutsch und Englisch.
• Erstellung kommerzieller Angebote und Sicherstellung der pünktlichen Lieferung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Dienstleistung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Deutsch

Englisch

Französisch

Vertragsverständnis

Ausbildung

Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss

3 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung

Tools

SAP

MS Dynamics

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden inHamburgsuchen wirzum nächstmöglichen Zeitpunkteinen engagierterKundendienstmitarbeiter (m/w/d)!

Unser Angebot:

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten und vielseitigen Team
• Übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Volle soziale Absicherung
• Persönliche Betreuung

Ihre Aufgaben:

• Sie führen die Kommunikation mit dem Kunden in fließendem Deutsch und Englisch
• Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse und Angebot kommerzieller Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Prozesspartnern
• Erstellung kommerzieller Angebote und Sicherstellung der pünktlichen Lieferung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Dienstleistung
• Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, Kundenkonten bearbeiten und Dokumente ablegen
• Verstehen und Einhalten komplexer Vertragsvereinbarungen zwischen den Kunden und internen Prozesspartnern
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Erfahrung als Kundenbetreuer
• Allgemeines Verständnis für Vertragsstrukturen
• Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; oder 3 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache erforderlich
• Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Vertrautheit mit dem SAP-System und MS Dynamics von Vorteil

Arbeitspensum
Vollzeit

Start Anstellung
ab sofort

Einsatzregion
Hamburg

Ansprechpartner
Sidia Arena I Geschäftsführerin
Telefon: [phone]
[e-mail]

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Bei Upstairgo setzen wir auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in unseren Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Wir freuen uns sehr darauf Sie kennen zu lernen!

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