Kundendienstmitarbeiter (m / w / d)

START NRW GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Essen sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, mit attraktiven Vergütungen und vielen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Sehhilfenbeteiligung

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reklamationsbearbeitung

MS Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
2. Beratung der Kunden zu Produktportfolio
3. Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements
4. Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen
5. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
6. Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
7. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
8. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Vorteile:

1. Ihr Entgelt liegt zwischen 16,50 €/h und 22,00 €/h
2. Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
3. Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten, unter anderem für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel oder Mode
4. Wir beteiligen uns an Ihrer Sehhilfe bei Bildschirmarbeitsplätzen
5. Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen Vorteile wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
6. Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen können Sie bis zu 500 Euro als Dankeschön erhalten, mehrfach
7. Zusätzlich stehen Ihnen unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung zur Seite
8. Werfen Sie einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

Unternehmenstext

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Dabei liegt uns besonders am Herzen, jene zu unterstützen, die es auf dem Arbeitsmarkt schwer haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, unterstützt durch ein breites Netzwerk regionaler Gesellschafter, darunter seit Unternehmensgründung das Land NRW.