Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

START NRW; Essen; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine leading company in Essen sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Diese Position beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie die Beratung des Produktportfolios. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Mitarbeiterrabatte sind nur einige der Vorteile, die Sie erwarten können.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung durch den Betriebsrat

Sehhilfe Beteiligung

Qualifikationen

• Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbar.
• Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder Industriekaufmann

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
2. Beratung der Kunden zu Produktportfolio
3. Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements
4. Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
2. Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
3. Organisationstalent und Kommunikationsstärke
4. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
5. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Vorteile:

• Ihr Entgelt liegt zwischen 16,50 €/h und 22,00 €/h
• Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
• Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten, unter anderem für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel oder Mode
• Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ BCE) bietet Vorteile wie die betriebliche Altersvorsorge und qualifizierte Bildungsmaßnahmen
• Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen können Sie bis zu 500 Euro als Dankeschön erhalten, mehrfach möglich
• Zusätzliche Unterstützung durch unseren Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
• Erfahren Sie mehr in den Bewertungen unserer Mitarbeitenden auf Plattformen wie kununu und Google

Bewerbung:

1. Lebenslauf hochladen (pdf, doc, docx, png, gif, jpeg, odt; max. 20MB)
2. Persönliche Daten eingeben (Anrede, Vorname, Name, Beruf, Adresse, Telefon, E-Mail)
3. Anschreiben, Bewerbungsfoto und Zeugnisse hochladen

Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Hinweise gelesen haben und mit der Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden sind.

Hinweis: Nicht-Passinhaber des Landes benötigen möglicherweise eine Arbeitserlaubnis. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog.

Bank- oder Zahlungsdaten sollten bei der Bewerbung nicht angegeben werden. Bewerbungen erfolgen ausschließlich über den 'Jetzt bewerben'-Button.