Kundendienstmitarbeiter:in (m/w/d) für eCommerce mit Getränkeland - Teilzeit (20 Std.)

Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG; Elmenhorst/Lichtenhagen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Getränkehändler sucht ab dem 01.09.25 Verstärkung im Kundenservice in Elmenhorst. Du beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen und Artikeln über Telefon und E-Mail. Gesucht wird eine strukturierte, zuverlässige Person mit Erfahrung im Kundenkontakt und sehr guten Deutschkenntnissen. Es besteht die Möglichkeit auf Home Office nach der Probezeit sowie Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

2 Tage/Woche Home Office möglich

Anwesenheitsprämie nach bestandener Probezeit

Betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge nach einem Jahr

Flache Hierarchien

Dynamisches Team

Moderne IT-Systeme

20% Mitarbeiterrabatt

Qualifikationen

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
• Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt.
• Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten.

Aufgaben

• Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail.
• Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt.
• Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Sorgfalt

Kundenkontakt Erfahrung

Gute IT-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Du stehst auf E-Commerce und leckere Drinks? Wir auch!

Wir sind Getränkeland Online, ein in 2021 für das Onlinegeschäft gegründeter Ableger des stationären Getränkefachhändlers Getränkeland.

Wir betreiben aktuell zwei Online-Shops, ein Dritter ist bereits in Planung.

- Dosenmatrosen für Dosengetränke

- Nomi Shop für pflanzliche Milchalternativen

Exzellenter Kundenservice und eine offene, ehrliche Kommunikation sind uns besonders wichtig.

Um der steigenden Zahl an Bestellungen und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir ab dem 01.09.25 Verstärkung im Kundenservice an unserem Standort in Elmenhorst bei Rostock.

Perspektivisch ist eine höhere Wochenarbeitszeit möglich. Wir garantieren eine detaillierte, persönliche Einarbeitung in unsere etablierten Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenserviceleitung.

Aufgaben

• Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail
• Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt
• Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln

Qualifikation

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig
• Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt
• Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
• Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten

Benefits

• 2 Tage/Woche Home Office möglich
• Anwesenheitsprämie nach bestandener Probezeit (6 Monate)
• Betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeit als Mitglied eines inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien
• Ein dynamisches Team mit jungen Kolleg:innen
• Arbeit mit neuen und modernen IT-Systemen
• Saftige 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung und lass uns gemeinsam bei einem kühlen (oder heißen) Getränk deiner Wahl herausfinden, ob wir zueinander passen!