Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland

Velenosi & Meredith Consulting; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe in Griechenland. In dieser Position unterstützen Sie LKW-Fahrer bei technischen Problemen und verwalten Anrufe in einem dynamischen Team. Ein umfassendes Umzugspaket sowie Schulungen werden angeboten. Bewerben Sie sich jetzt und nehmen Sie die Herausforderung an!

Leistungen

4 Wochen Hotelunterkunft

Übernahme der Maklergebühr

Umfassende Schulung und Einarbeitung

Möglichkeit zur Arbeit in internationaler Umgebung

Qualifikationen

• C2 Deutsch und mindestens B2 Englisch erforderlich.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
• Geduldig, belastbar und lösungsorientiert.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen bei technischen Problemen.
• Verwaltung von Servicefällen im CRM-System.
• Koordination mit Dienstleistern für schnelle Hilfe.

Kenntnisse

Zuhörfähigkeiten

Empathische Kommunikation

Problemlösungsfähigkeiten

Analytische Denkweise

Tools

CRM-Systeme (z. B. Salesforce)

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland

Job Openings Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland

About the job Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland

Standort: Griechenland
Arbeitszeit: Schichtbetrieb (Montag - Sonntag)

Über die Position:

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung von LKW-Fahrern bei Pannen (z. B. Reifenpannen, Motorausfälle). In dieser Rolle nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen, erfassen die Vorfälle im CRM-System (z. B. Salesforce) und koordinieren die Pannenhilfe.

Ihre Aufgaben:

Annahme eingehender Anrufe von LKW-Fahrern bei technischen Problemen
Erstellung und Verwaltung von Servicefällen im CRM-System
Schrittweise Anleitung der Fahrer zur Fehlerbehebung (z. B. grundlegende technische Lösungen)
Koordination mit Dienstleistern für schnelle und effiziente Hilfe

Anforderungen:

Sprachkenntnisse:

• C2 auf Deutsch
• Englisch mindestens auf B2-Niveau
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Fulfillment
• Exzellente Zuhörfähigkeiten und empathische Kommunikation
• Fähigkeit, Kunden durch komplexe Prozesse zu führen
• Geduldig, belastbar und lösungsorientiert, auch bei schwierigen Anrufen
• Organisierte und analytische Denkweise

Technische Kenntnisse (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich):

• Erfahrung im technischen Support wünschenswert
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
• Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen
• Grundlegendes Verständnis der Pannenhilfe-Prozesse für Fahrzeuge
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools

Umfassendes Umzugspaket, inklusive:

• 4 Wochen Hotelunterkunft zur Eingewöhnung
• Übernahme der Maklergebühr für die Wohnungssuche
  Möglichkeit zur Arbeit in einer internationalen Umgebung
  Umfassende Schulung und Einarbeitung

Bereit für eine neue Herausforderung? Bewerben Sie sich jetzt!