Kundendienstmitarbeiter Fernwärme (m / w / d)

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Erfurt; Weimar; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma im Energiesektor sucht einen Kundendienstmitarbeiter für die Fernwärme in Weimar. In einer kollegialen und modernen Arbeitsumgebung unterstützen Sie Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, und sorgen für einen effizienten Ablauf im Kundendienst. Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Intensive Einarbeitung vor Ort

Kollegiales Arbeitsumfeld

Moderne Arbeitsabläufe

Flache Hierarchien

Mobility Bonus von 50 € monatlich

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Zahlreiche Shopping-Rabatte

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlicher Position wünschenswert.
• Sichere Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams im Kundendienstbereich.
• Beratung und Betreuung der Kunden.
• Bearbeitung eingehender Post und Pflegen von Stammdaten.

Kenntnisse

MS Office

Kundenservice

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutsch

Englisch

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann (m/w/d)

Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

Tools

branchenspezifische Software

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter Fernwärme (m/w/d), Weimar

Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Weimar suchen wir Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst Fernwärme in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen ist regional verankert und mittelständisch geprägt. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und modernen Abläufen.

Kundendienstmitarbeiter Fernwärme (m/w/d)

in Weimar

30.000 - 35.000 € p.a. Aufgaben:

• Du unterstützt das Team im Kundendienst Bereich Fernwärme bei allen anfallenden Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• außerdem berätst und betreust Du Kund:innen persönlich, telefonisch und schriftlich und gehst dabei stets auf ihre Anliegen ein
• Du erledigst Backofficearbeiten und bearbeitest eingehende Post zuverlässig und strukturiert
• zudem meldest Du Stromkund:innen ab und an und koordinierst die damit verbundenen Prozesse gewissenhaft
• nicht zuletzt pflegst Du Stammdaten, wie beispielsweise bei Namensänderungen, sorgfältig und aktualisierst die Kundeninformationen

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• zudem hast Du Berufserfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Position in der Energiebranche oder Dienstleistung
• ebenso beherrschst Du MS Office sicher und hast idealerweise Erfahrung mit branchenspezifischer Software wie Schleupen
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und besitzt gute Grundkenntnisse in Englisch
• außerdem trittst Du freundlich auf und verfügst über eine gute Ausdrucksweise bei allen Kundenkontakten
• in Deinem Arbeitsalltag arbeitest Du zuverlässig und pünktlich
• außerdem gehst Du teamfähig und flexibel mit wechselnden Aufgaben und Anforderungen um

Benefits:

• intensive Einarbeitung vor Ort
• kollegiales Arbeitsumfeld
• moderne Arbeitsabläufe
• flache Hierarchien
• regionale Verwurzelung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Telefon: [phone] • [emailprotected]
Niederlassung: Erfurt • Schmidtstedter Str. 34 • 99084 Erfurt • www.persona.de