Kundendienstleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

Berninger Sanitär- & Wärmetechnik GmbH; Frankfurt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik sucht einen Kundenserviceleiter mit Führungskompetenz in Frankfurt. Die Rolle umfasst Koordination der Einsätze, Kundenkommunikation und Teamweiterbildung. Sie bieten ein familiäres Team, klare Arbeitszeiten und attraktive Vergütung inklusive Urlaubsgeld.

Leistungen

Klare, verlässliche Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Zuschüsse zu Weiterbildungen

Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents

Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen

Qualifikationen

• Ausbildung als Anlagenmechaniker (m/w/d) im SHK-Bereich erforderlich.
• Erfahrung in der Leitung und Organisation erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Reparaturaufträge und Notdienste.
• Planung und Steuerung der Einsätze der Monteure.
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Dokumentation.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Entscheidungsfreude

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Standort: Frankfurt am Main | Vollzeit | ️ Bereich: SHK / Haustechnik

Du bringst Führungserfahrung und Organisationstalent mit?
Du hast ein Gespür für Menschen und Abläufe?
Dann bring deine Erfahrung in unser wachsendes SHK-Unternehmen ein – und leite unseren Kundendienst mit Struktur, Herz und einem starken Team an deiner Seite.

Aufgaben

DEINE AUFGABEN

• Du bist die zentrale Anlaufstelle am Telefon und koordinierst Reparaturaufträge und Notdienste
• Du planst und steuerst die Einsätze unserer Monteure und führst die tägliche Frühbesprechung
• Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und dokumentierst alle kundenbezogenen Informationen im System
• Du bestellst eigenständig die Materialien, verfolgst offene Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du kümmerst dich um die Weiterbildung unseres Teams

Qualifikation

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker (m/w/d))
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

Benefits

DAS BIETEN WIR DIR

• Klare, verlässliche Arbeitszeiten & kollegiale Abstimmung bei privaten Terminen
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Zuschüsse zu Weiterbildungen & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents
• Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen – wir wachsen und du gestaltest mit

ÜBER UNS

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK). Mit Leidenschaft für moderne Haustechnik begleiten wir unsere Kund:innen von der Planung bis zur Umsetzung – ob bei Altbausanierung oder Neubau. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Wertschätzung und kurzen Entscheidungswegen.

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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

bewerbung@berninger-waermetechnik. de
069 550910
Ansprechpartnerin: Lucija Berninger

Mehr über uns findest du auf unserer Website:
www.berninger-waermetechnik. de