Kundendienstdisponent (m/w/d)

Lorenz GmbH Heizungstechnik; Lörrach; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Lorenz GmbH Heizungstechnik in Lörrach sucht einen Kundendienstdisponenten (m/w/d), der die Einsätze von Servicetechnikern koordiniert und einen exzellenten Kundenservice sicherstellt. In einem dynamischen Team werden Sie an der Digitalisierung und nachhaltigen Technologien arbeiten. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine leistungsgerechte Vergütung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kindergartenzuschuss

JobRad

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder SHK-Bereich erforderlich.
• Erfahrung in Disposition oder Kundenservice wäre vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Kunden und effektive Kommunikation wichtig.

Aufgaben

• Koordination der Einsätze der SHK-Servicetechniker.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Pflege von Kundendaten im System.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder SHK-Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Job Description:

Kundendienstdisponent (m/w/d) bei Lorenz GmbH Heizungstechnik | softgardenView job here

Kundendienstdisponent (m/w/d)

Vollzeit 79 Lörrach, Deutschland Mit Berufserfahrung 13.06.25

Zwischen Tradition und Zukunft: Arbeite mit Sinn, Technik und in einem starken Team

Bei der Lorenz GmbH Heizungstechnik in Lörrach verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung im SHK-Handwerk mit dem Aufbruch in eine neue Zeit. Gemeinsam mit einem jungen Führungsteam richten wir unseren Betrieb neu aus – mit Fokus auf Wärmepumpen, neue Kältemittel, Digitalisierung und nachhaltige Technologien. Du hast Lust, diesen Wandel aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen Dich – einen Kundendienstdisponenten (m/w/d) mit Organisationstalent, Überblick und Lust darauf, ein lebendiges Team effizient und kundenorientiert zu steuern.

Deine Aufgaben

• Koordination der Einsätze unserer SHK-Servicetechniker
• Terminplanung und tägliche Einsatzsteuerung
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, persönlich)
• Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten & Team
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System
• Mitarbeit & -entwicklung in übergreifenden Projekten

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder SHK-Bereich
• Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder Handwerksorganisation von Vorteil
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Kundenkontakt, Klarheit in der Kommunikation
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel etc.)

Was wir dir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kindergartenzuschuss
• JobRad
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
• Moderne Werkzeuge
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit Zukunftsvision

Dein Interesse ist geweckt?

Dann sende uns dein Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse und werde Teil unserer Reise. Bitte nenne uns auch Gehaltsvorstellung sowie dein frühestmögliches Startdatum.

Wir freuen uns auf dich!

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