Kundendienstberater (m/w/d) im Bereich LKW

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeuge in Köln sucht einen Kundendienstberater (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Kunden. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie die Koordination der Werkstatttermine. Ideale Bewerber bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und haben Erfahrung im Kundendienst für LKW-Nutzfahrzeuge.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge.
• Annahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen.
• Koordination und Überwachung der Werkstatttermine.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundendienstberater (m/w/d) im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge - Köln

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundendienstberater (m/w/d) im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge
• Annahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
• Koordination und Überwachung der Werkstatttermine
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Ersatzteilabteilungen
• Durchführung von Kundenbefragungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge
• Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 315961 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0