Kundendienstberater (m/w/d)

PS Direkt; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Beratungsunternehmen in Bonn sucht einen engagierten Kundendienstberater. Ihre Aufgaben umfassen die schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat und Fax sowie die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz, 29 Tage Urlaub und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Modern Arbeitsplatz

Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen

Kostenlose Getränke und Obst

Humorvolles Team

Angestelltenrabatte

Qualifikationen

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
• Hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift.

Aufgaben

• Schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat, Brief und Fax.
• Unterstützung der Steuerung der externen Dienstleister.
• Bearbeitung und Unterstützung von Projekten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Servicementalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Kundendienstberater (m/w/d) Bonn. Diese Position ist zwischen 32.000 € und 33.000 € brutto jährlich. PS Direkt - Job perfekt. Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Aufgaben

• Du kümmerst dich leidenschaftlich um die schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat, Brief und Fax
• Du begeisterst die Kunden mit überzeugenden Antworten
• Du unterstützt die Steuerung der externen Dienstleister und behältst stets den Überblick
• Gemeinsam mit dem Team trägst du zur Verbesserung der Qualitätsstandards bei, indem du die Prozesse im Auge behältst
• Du bearbeitest und unterstützt Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Qualifikationen

• Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice (Quereinsteiger sind herzlich willkommen!)
• Du arbeitest mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit und bringst eine ausgeprägte Servicementalität sowie Kommunikationsfähigkeit mit
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift
• Du handelst lösungsorientiert und arbeitest selbstständig
• Du hast mindestens 30 Stunden pro Woche Zeit

Was wird geboten

• Moderner Arbeitsplatz
• 29 Tage Urlaub
• Humorvolles Team
• Vielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen
• Tier freundliches Büro, Hunde sind erlaubt
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Angestelltenrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen

Unternehmen/Kontakt

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln
Tel. [phone] oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an!

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