Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Konstanz

Groupe SEB; Konstanz; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungskostenübernahme Elektro-FK

Intensive Einarbeitung vor Ort

Mitarbeiterrabatte WMF Online-Shop

Job-Rad-Leasing

30 Tage Urlaub

IG Metall Tarifvertrag-Gehaltspaket

Job summary

WMF GmbH sucht einen Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst für den Raum Konstanz. Sie betreuen professionelle Kaffeemaschinen, installieren, warten und reparieren vor Ort und beraten Geschäftskunden kompetent.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, bringen idealerweise Erfahrung im Kundendienst mit und besitzen Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft in der Region. Eine gezielte Einarbeitung erfolgt vor Ort.

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen
• Fortbildung Elektrofachkraft möglich (Kostenübernahme)
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementalität
• Leidenschaft für guten Kaffee

Responsibilities

• Inbetriebnahme und Einstellung der Kaffeemaschinen
• Kundeneinweisung und -Beratung zur Nutzung und Pflege
• Wartungs- und Reparaturarbeiten vor Ort
• Diagnose von Störungen und Sicherstellung des Betriebs
• Beratung bei technischen Fragen und Kundenbetreuung

Skills

Technische Ausbildung

Reisebereitschaft

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Führerschein B

Education

Technische Berufsausbildung

Job description

Stellenbeschreibung - Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Konstanz (261482)

Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Konstanz 261482

Vertragsart

Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit

Erfahrungsstand mind. 2 Jahre | Wochenstunden 40

Primärer Standort

Europa-Deutschland-Baden-Württemberg

Schreibe mit uns (deine) Erfolgsgeschichte weiter

…und komm‘ ins Team der größten herstellereigenen Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Als Mitglied der Groupe SEB gehört die WMF GmbH zu den weltweit führenden Anbietern der Branche: Von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen – wir überzeugen mit unserer ganzheitlichen Kaffeekompetenz und einem hervorragenden Kundeservice.

Das erwartet dich

Als Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.

• Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen, professionellen Kaffeemaschinen
• Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -Beratung zur Nutzung und Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Top-Qualität
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
• Diagnose und Behebung von Störungen sowie die Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
• Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen

Egal ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger mit technischem Hintergrund zu uns kommst - wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. b. als Elektrotechniker*in, Elektroniker*in, Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in, Industrieelektriker*in, Anlagenmechaniker*in, Elektroanlagenmonteur*in, Konstruktionsmechaniker*in, Technische*r Systemplaner*in, Verfahrensmechaniker*in, Werkzeugmechaniker*in oder in vergleichbarer Fachrichtung
• Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten - Wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Leidenschaft für guten Kaffee

Das bieten wir dir

• Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht abgelegt)
• Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
• Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
• Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing für Ihre psychische und physische Gesundheit
• Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG Metall-Tarifvertrag