Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Berlin

WMF; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fortbildungsübernahme

Intensive Einarbeitung vor Ort

Mitarbeiterrabatte WMF Online-Shop

Job-Rad-Leasing

IG Metall Tarifgehalt

Zusammenfassung

WMF GmbH in Deutschland sucht einen Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst. Du betreust unsere professionellen Kaffeemaschinen direkt beim Kunden, führst Inbetriebnahmen durch, wartest und reparierst Anlagen und berätst Geschäftskunden kompetent.

Du bringst eine technische Ausbildung mit, idealerweise eine Fortbildung zur Elektrofachkraft; Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft werden vorausgesetzt. Eine intensive Einarbeitung erfolgt vor Ort in Geislingen an der Steige.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Beruf (z. B. Elektroniker, Mechatroniker).
• Führung der Fortbildung Elektrofachkraft wird unterstützt/erstattet.
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst ist wünschenswert.

Aufgaben

• Vor Ort beim Kunden Inbetriebnahme, Einstellung und Parametrierung der Maschinen.
• Wartung und Reparaturen sowie Störungsbehebung sicherstellen.
• Technische Beratung und kompetente Unterstützung unserer Geschäftskunden.
• Durchführung von Einarbeitungen und Kundenschulungen bei Bedarf.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team der WMF Serviceorganisation.

Kenntnisse

Elektroniker/in

Mechatroniker/in

Elektroinstallateur/in

Kundendienst-Erfahrung

Führerschein Klasse B

Reisebereitschaft

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kaffee-Enthusiasmus

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Schreibe mit uns (deine) Erfolgsgeschichte weiter…und komm‘ ins Team der größten herstellereigenen Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Als Mitglied der Groupe SEB gehört die WMF GmbH zu den weltweit führenden Anbietern der Branche: Von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen – wir überzeugen mit unserer ganzheitlichen Kaffeekompetenz und einem hervorragenden Kundeservice.

Das erwartet dich

Als Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.

• Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen, professionellen Kaffeemaschinen
• Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -Beratung zur Nutzung und Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Top-Qualität
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
• Diagnose und Behebung von Störungen sowie die Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
• Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen

Egal ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger mit technischem Hintergrund zu uns kommst - wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker*in, Elektroniker*in, Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in, Industrieelektriker*in, Anlagenmechaniker*in, Elektroanlagenmonteur*in, Konstruktionsmechaniker*in, Technische*r Systemplaner*in, Verfahrensmechaniker*in, Werkzeugmechaniker*in oder in vergleichbarer Fachrichtung
• Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten - Wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Leidenschaft für guten Kaffee

Das bieten wir dir

• Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht abgelegt)
• Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
• Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
• Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing für Ihre psychische und physische Gesundheit
• Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG Metall-Tarifvertrag