Kundendienst Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Unternehmung sucht einen Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d) in Augsburg. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und gewährleisten deren Zufriedenheit durch effiziente Bearbeitung von Anliegen und Anfragen. Sie profitieren von einem freundlichen Arbeitsumfeld, attraktiven Verdienstmöglichkeiten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines über 90-jährigen Familienunternehmens.

Leistungen

Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Geregelte Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Reklamation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Routiniert im Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Erfassung von Belegen und Verwaltung der Rechnungsstellung.
• Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Tourenplanung sowie Beratung und Verkauf von Zubehör.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Technische Grundkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

PC und gängige Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundendienst Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d), Augsburg

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) am Tresen und am Telefon begrüßt du unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich sofort gut aufgehoben fühlen. Zusammen mit deinen Kollegen trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Technikern. Du beantwortest Fragen, löst Anliegen und beeindruckst durch deine freundliche und professionelle Art, die dich zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams macht. Freu Dich auf ein freundliches Arbeitsumfeld, moderne Ausstattung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen, das Deine Arbeit wertschätzt und fördert.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Sachbearbeitung rund um das Thema Kundendienst
• Du erfasst Belege von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen, Bestellungen etc
• Du fakturierst Aufträge und verwaltest die Rechnungsstellung
• Du legst Stammdaten im EDV-System an und pflegst diese
• Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit Kund:innen, Kolleg:innen, Lieferant:innen etc
• Du übernimmst die Tourenplanung, Kundenbetreuung, Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung sowie die Beratung und den Verkauf von Zubehör und Pflegeprodukten am Tresen und die Vorbereitung und Überwachung von Sendungen

Was bieten wir dir?

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten in einer 40-Stundenwoche mit minutengenauer Arbeitszeiterfassung
• Betriebliche Altersversorgung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem über 90-jährigen Familienunternehmen
• Viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze und einfache Kommunikationswege und einen direkten Kontakt zur Geschäftsleitung
• Viele nette und hilfsbereite Kolleg:innen, großartige Arbeitsatmosphäre
• Förderung durch individuelle Weiterbildung
• JobRad, attraktive Mitarbeiterrabatte u.a. auch für Yoga und Fitnessstudio
• Du gehst aufgeschlossen mit Kund:innen um
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Du verfügst über technische Grundkenntnisse
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Reklamation
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eingang der Bewerbung: Die Bewerbung wird eingereicht und im Unternehmen registriert.
• Rückmeldung: Der Geschäftsführer oder die Sekretärin des Geschäftsführers kontaktiert den Bewerber, um den Eingang der Bewerbung zu bestätigen.
• Erstes Telefonat: Ein erstes telefonisches Gespräch wird geführt, um weitere Informationen auszutauschen und erste Fragen zu klären.
• Einladung zum Vorstellungsgespräch: Der Bewerber wird zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen, um das Kennenlernen zu vertiefen.
• Kennenlerntag: Ein halbtägiger Kennenlerntag findet statt, um einen umfassenden Eindruck vom Arbeitsumfeld und dem Team zu vermitteln.
• Einladung zum zweiten Gespräch: Der Bewerber wird zu einem zweiten Gespräch eingeladen, um letzte Details zu klären und die finale Entscheidungsfindung vorzubereiten.

Unser Jobangebot Kundendienst Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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