Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Refinanzierung

Concentrix; Münster; On-site; EUR 2,800 - 4,100; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)

Intensives Vollzeittraining

Intensive Einarbeitung mit Mentoren

Coachings & Fresh-Ups

LinkedIn Learning-Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Recruiting-Bonus

Job summary

Concentrix Münster GmbH sucht Mitarbeitende im Kundendienst, die Anfragen zu Refinanzierungen telefonisch oder per E-Mail bearbeiten. Dank KI-Tools erledigst du Routinetätigkeiten effizient, doch KI bleibt Teamkollege, kein Ersatz.

Du startest mit einer umfassenden Einarbeitung, arbeitest am Standort Münster und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, unbefristetem Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten. Quereinsteiger willkommen, mit Interesse an Finanzthemen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Professionelle und wertschätzende Kommunikation.
• Großes Interesse an Finanzthemen.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Überblick bei mehreren Systemen.
• Sicherer Umgang mit PC.
• Neue Tools und Technologien begeistern dich.
• Lust am Arbeiten am Standort Münster.

Responsibilities

• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen und greife hierfür auf verschiedene Systeme und Informationsquellen zurück.
• Vorprüfung zu Finanzierungen in den Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten.
• Bearbeitung der Anfragen überwiegend schriftlich.
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragen entgegen.
• Kontaktiere im Falle von Rückfragen die Kunden oder Sachbearbeiter des Auftraggebers telefonisch.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Skills

Deutschkenntnisse

Professionelle Kommunikation

Interesse Finanzen

Sorgfalt

PC-Kenntnisse

Neue Tools

Tools

KI-Tools

Job description

Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst und bearbeite Kundenanfragen für Refinanzierungen- auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Leistungsorientierte Vergütung: bis zu 3,00 € brutto/Stunde
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 25 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr
• Standort: Münster
• Inbound & Outbound – Telefonische Rücksprachen, überwiegend schriftlich
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen und greife hierfür auf verschiedene Systeme und Informationsquellen zurück
• Übernehme die Vorprüfung zu Finanzierungen in den Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten
• Führe die Bearbeitung der Anfragen überwiegend schriftlich durch
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragenentgegen.
• Kontaktiere im Falle von Rückfragen die Kunden oder Sachbearbeiter des Auftraggebers telefonisch
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Aus Kollegen werden Freunde! Der Teamzusammenhalt ist unübertroffen.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist professionell, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Du arbeitest sorgfältig und behältst den Überblick bei der Nutzung mehrerer Systeme.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Münster zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit (ab25Stunden pro Woche) – wie es für dich am besten passt.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbaufahrings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Eine Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten \"Dot\" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Münster GmbH
An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

Als führender Technologie- und Dienstleistungs-Anbieter unterstützen wir die weltweit besten Marken dabei, den Hype um KI zu entschlüsseln und intelligente Prozesse zu entwickeln, die in der realen Welt funktionieren. So schaffen wir weltweit Karrieremöglichkeiten in der neuen Realität.

Wie es nach deiner Bewerbung weiter geht.

Schritt 1

Prüfung deiner Angaben

Wenn die Stelle zu dir passt, erwartet dich ein Gespräch mit jemandem aus unserem Recruiting-Team und ein Assessment.

Schritt 2

Erste Etappe geschafft?

Dann wird es Zeit, dass wir uns richtig kennenlernen! Erfahre alles über die Position, das Team, was dich erwartet und erzähle uns von dir.