Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d)

JR Germany; Unterschleißheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes, familiengeführtes Textilservice-Unternehmen sucht engagierte Kundenbetreuer im Außendienst. In dieser Rolle fördern Sie die Kundenbindung und entwickeln Bestandskunden weiter, während Sie eng mit dem Innendienst und der Geschäftsleitung zusammenarbeiten. Sie profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket, einem Dienstfahrzeug und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verhandlungsgeschick in einem stabilen und unterstützenden Team einzusetzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem führenden mittelständischen Unternehmen arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Dienstfahrzeug

Laptop

Smartphone

Mitarbeiterevents

Onboarding

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Förderung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden.
• Durchführung von Kundengesprächen und Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Eigeninitiative

Zeitmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftsfachwirt/-in

Betriebswirt/-in

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d), Unterschleißheim

Fleischmann Mietwäsche GmbH

Unterschleißheim, Germany

Die Fleischmann Mietwäsche GmbH ist ein modernes, familiengeführtes Textilservice-Unternehmen mit ca. 250 Mitarbeitenden. Unser Kundenkreis umfasst Hotellerie und Gesundheitswesen, die wir mit hochwertigen und nachhaltigen (Bio-)Textilien täglich versorgen.

Zur Verstärkung unserer Standorte in Unterschleißheim, Bruckmühl (Großraum München) und Hersbruck (Großraum Nürnberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

1. Förderung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden in den jeweiligen Gebieten
2. Durchführung von Kundengesprächen, Inventuren und Reklamationsmanagement
3. Bei Interesse und Erfolg: Mitverantwortung für Kundenakquise im Bereich Miettextilien in Hotellerie, Gesundheitswesen und Berufskleidung
4. Cross-Selling des Dienstleistungsportfolios bei Bestandskunden mit Handlungsspielraum
5. Umsetzung der vereinbarten Ziele und Maßnahmen im Tätigkeitsgebiet
6. Enge Zusammenarbeit mit Innendienst und Geschäftsleitung
7. Erstellung von Analysen und Reports
8. Teilnahme an Hausmessen, Branchenmessen und Kundenveranstaltungen bei Bedarf

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau), Wirtschaftsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit relevantem Werdegang sind willkommen
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation und Engagement
• Gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Hohe Reisebereitschaft ohne Übernachtungen
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Langfristige, stabile Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
• Attraktives Gehaltspaket mit Incentives und Jahresbonus
• Dienstfahrzeug, moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung (Laptop, Smartphone)
• Flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents und aktive Mitgestaltung eines führenden mittelständischen Unternehmens
• Onboarding, Patensystem, qualifizierte Einarbeitung
• Vielfältige, verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens