Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen sucht engagierte Kundenbetreuer im Außendienst. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Stärkung der Kundenbindung und die Betreuung von Bestandskunden in einem dynamischen Umfeld. Sie werden aktiv an Kundengesprächen teilnehmen und das Dienstleistungsportfolio cross-sellen. Das Unternehmen bietet Ihnen ein attraktives Gehaltspaket, ein Dienstfahrzeug sowie flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine hohe Reisebereitschaft mitbringen und eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Langfristige Zusammenarbeit

Attraktives Gehaltspaket

Dienstfahrzeug

Moderne Arbeitsplätze

Mitarbeiterevents

Onboarding und Patensystem

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst.

Aufgaben

• Stärkung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden.
• Durchführung von Kundengesprächen und Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Zeitmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftsfachwirt

Betriebswirt

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d), München

Fleischmann Mietwäsche GmbH

München, Germany

Die Fleischmann Mietwäsche GmbH ist ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen mit ca. 250 Mitarbeitenden. Unser Kundenkreis umfasst das Hotellerie- sowie das Gesundheitswesen, die wir täglich mit hochwertigen und nachhaltigen (Bio-) Textilien versorgen.

Zur Verstärkung unserer Standorte in Unterschleißheim, Bruckmühl (Großraum München) und Hersbruck (Großraum Nürnberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

1. Fokus auf die Stärkung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden im jeweiligen Gebiet.
2. Durchführung von Kundengesprächen, Inventuren sowie Reklamationsmanagement.
3. Bei Interesse und Erfolg, Mitverantwortung für die Kundenakquise im Bereich Miettextilien in Hotellerie, Gesundheit, Pflege und Berufskleidung.
4. Cross-Selling des Dienstleistungsportfolios bei Bestandskunden mit Handlungsspielraum.
5. Umsetzung der vereinbarten Ziele und Maßnahmen im Tätigkeitsgebiet.
6. Enger Austausch und Abstimmung mit Innendienst und Geschäftsleitung.
7. Erstellung von Analysen und Reports.
8. Teilnahme an Hausmessen, Branchenmessen und Kundenveranstaltungen bei Bedarf.

Qualifikationen:

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau), Wirtschaftsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit relevantem Hintergrund sind willkommen.
2. Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst.
3. Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation und Engagement.
4. Gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit.
5. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office.
6. Hohe Reisebereitschaft ohne Übernachtungen.
7. Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise.
8. Führerschein Klasse B.

Wir bieten:

• Langfristige, stabile und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.
• Attraktives Gehaltspaket mit Incentives und Jahresbonus.
• Dienstfahrzeug und moderne Arbeitsplätze mit hochwertiger Ausstattung (Laptop, Smartphone).
• Flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterevents und aktive Mitgestaltung eines führenden mittelständischen Unternehmens.
• Onboarding, Patensystem, qualifizierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten.