Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d)

JR Germany; Hersbruck; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen sucht eine engagierte Kundenbetreuung im Außendienst. In dieser spannenden Rolle stärken Sie die Kundenbindung und entwickeln Bestandskunden weiter. Sie führen Kundengespräche und sind aktiv im Reklamationsmanagement tätig. Das Unternehmen bietet eine langfristige Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld mit überdurchschnittlichem Gehalt, Incentives und einem erfolgsabhängigen Jahresbonus. Zudem erwarten Sie moderne Arbeitsplätze, ein Dienstfahrzeug und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Dienstfahrzeug

Moderne Arbeitsplätze

Mitarbeiterevents

Umfassendes Onboarding-Programm

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst.

Aufgaben

• Stärkung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden.
• Durchführung von Kundengesprächen, Inventuren und Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d), Hersbruck

Fleischmann Mietwäsche GmbH

Die Fleischmann Mietwäsche GmbH ist ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern. Zu unserem Kundenkreis zählen das Hotellerie- sowie das Gesundheitswesen, die mit unseren hochklassigen und nachhaltigen (Bio-) Textilien täglich versorgt werden.

Zur Verstärkung unserer Standorte in Unterschleißheim, Bruckmühl (Großraum München) und Hersbruck (Großraum Nürnberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

1. Stärkung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden im jeweiligen Gebiet
2. Durchführung von Kundengesprächen, Inventuren und Reklamationsmanagement
3. Bei Interesse und Erfolg, Mitverantwortung für die Kundenakquise im Bereich Miettextilien in Hotellerie, Gesundheitswesen, Pflege und Berufskleidung
4. Cross-Selling des Dienstleistungsportfolios bei Bestandskunden mit Handlungsspielraum
5. Verantwortliche Umsetzung der Ziele und Maßnahmen im Tätigkeitsgebiet
6. Enger Austausch mit Innendienst und Geschäftsleitung
7. Erstellung von Analysen und Berichten
8. Teilnahme an Hausmessen, Branchenmessen und Kundenveranstaltungen bei Bedarf
9. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit relevantem Werdegang sind willkommen
10. Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst
11. Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation und Engagement
12. Gutes Zeitmanagement, Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
13. Sichere Kenntnisse in Microsoft Office
14. Hohe Reisebereitschaft ohne Übernachtungen
15. Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
16. Führerschein Klasse B

Wir bieten eine langfristige, stabile und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem anspruchsvollen, dynamischen Umfeld. Das Gehalt ist überdurchschnittlich, mit Incentives und einem erfolgsabhängigen Jahresbonus. Zudem stellen wir ein Dienstfahrzeug, moderne Arbeitsplätze mit hochwertiger Ausstattung (Laptop, Smartphone) und flache Hierarchien für Entwicklungsmöglichkeiten bereit. Mitarbeiterevents, aktive Mitgestaltung und ein umfassendes Onboarding-Programm fördern Ihre Integration und Weiterentwicklung. Wir sehen unsere Mitarbeiter als unser Humankapital und unterstützen Ihre Karriere durch innerbetriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.