Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d)

JR Germany; Bruckmühl; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen sucht engagierte Kundenbetreuer im Außendienst. In dieser spannenden Rolle stärken Sie die Kundenbindung und entwickeln Bestandskunden weiter. Sie führen Kundengespräche, betreuen Reklamationen und sind bei erfolgreicher Tätigkeit auch für die Kundenakquise verantwortlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket mit Incentives, ein Dienstfahrzeug sowie flache Hierarchien, die hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten fördern. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft eines führenden Unternehmens in der Textilbranche mit.

Leistungen

Dienstfahrzeug

Laptop

Smartphone

Mitarbeiterevents

Onboarding Day

Karriereentwicklung

Flache Hierarchien

Qualifizierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst.

Aufgaben

• Stärkung der Kundenbindung durch Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden.
• Durchführung von Kundengesprächen und Reklamationsbetreuung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Zeitmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftsfachwirt/-in

Betriebswirt/-in

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d), bruckmühl

Fleischmann Mietwäsche GmbH

Die Fleischmann Mietwäsche GmbH ist ein modernes und familiengeführtes Textilservice-Unternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern. Zu unserem Kundenkreis zählen das Hotellerie- sowie das Gesundheitswesen, welche mit unseren hochklassigen und nachhaltigen (Bio-) Textilien täglich versorgt werden.

Zur Verstärkung unserer Standorte in Unterschleißheim und Bruckmühl (Großraum München) sowie Hersbruck (Großraum Nürnberg) suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittsdatum pro Standort eine engagierte

Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

• Im Vordergrund steht die Stärkung der Kundenbindung durch die Betreuung und Weiterentwicklung der Bestandskunden im jeweiligen Betreuungsgebiet
• Durchführung von Kundengesprächen und Inventuren sowie Reklamationsbetreuung
• Bei Interesse und erfolgreicher Tätigkeit, mitverantwortlich für die Kundenakquise (Vertrieb) in den Bereichen Miettextilien in der Hotellerie, Gesundheit und Pflege und im Berufskleidungssektor
• Cross-Selling des gesamten Dienstleistungsportfolios bei Bestandskunden mit Handlungsspielraum
• Verantwortliche Umsetzung der vereinbarten Ziele und Maßnahmen im Tätigkeitsgebiet
• Enger Austausch und Abstimmung mit dem Innendienst und der Geschäftsleitung
• Erstellung von Analysen und Reports
• Bei Bedarf Teilnahme an Hausmessen, Branchenmessen und Kundenveranstaltungen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau), Wirtschaftsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in bzw. betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation; Alternativ Quereinsteiger mit interessanten Lebensläufen
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie -motivation und Engagement
• Gutes Zeitmanagement und hohe Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen
• Hohe Reisebereitschaft, jedoch ohne auswärtige Übernachtungen
• Fähigkeit zur selbstständigen, eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B
• Langfristige, stabile und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem anspruchsvollen, dynamischen Umfeld
• Überdurchschnittliches, attraktives Gehaltspaket mit Incentives und erfolgsbasiertem Jahresbonus
• Dienstfahrzeug und moderner Arbeitsplatz in unseren Büroräumlichkeiten mit hochwertiger Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone)
• Flache Hierarchien sorgen für ausgezeichnete Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Vernetzung innerhalb des Unternehmens
• Aktive Mitgestaltung eines überregional führenden, mittelständischen Unternehmens
• Onboarding Day, Patensystem für neue Mitarbeiter und qualifizierte Einarbeitung im Fachbereich
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Unterstützung bei Ihrer Karriereentwicklung durch innerbetriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir sehen Mitarbeiter als unser Humankapital an!