Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d)

Office Events P & B GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Energiebranche bietet eine Stelle als Kundenbetreuer Zahlungsverkehr in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verarbeitung von Zahlungseingängen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und Rechnungsreklamationen, sowie zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Leistungen

Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmechancen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Gestaltungsmöglichkeiten

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Parkplätze

Ständige Weiterentwicklung

Gute Erreichbarkeit

Qualifikationen

• Erfahrung in der Energiebranche.
• Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas).
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verarbeitung der Zahlungseingänge, manuell/automatisiert.
• Bearbeitung von Anfragen und Rechnungsreklamationen.
• Bonitätsprüfungen und Zahlungsvereinbarungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d), Frankfurt

Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Vorteile

• Langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• Gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung zu weiteren Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• Unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. Zalando, IKEA, HelloFresh – wechselnde Anbieter)
• Kostenfreie Parkplätze
• Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• Moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen
• Ständige Weiterentwicklung und Umsetzung aktueller Gesetze und Bestimmungen
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Der Job

Abwicklung und Durchführung:

• Verarbeitung der Zahlungseingänge, manuell/automatisiert, sowie Zahlungsrecherchen bei Kundenanfragen
• Bearbeitung von Anfragen von Marktpartnern im Rahmen der Netznutzungs- und Mehr-/Mindermengenrechnungen
• Prüfung eingehender Rechnungen der Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber sowie Bereinigung fehlerhafter Belege
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und -korrekturen in Standardfällen
• Disposition und Rückmeldung bei Inkassosperraufträgen
• Bonitätsprüfungen und Zahlungsvereinbarungen
• Bearbeitung von Zählerklagen, Korrespondenz mit Anwälten, Betreuung bei Zwangsvollstreckungen und Forderungsbeitreibungen
• Bearbeitung von Beschwerden
• Mitarbeit bei Buchungen, Zahlläufen, Kontenklärungen, Mahnungen und manueller Rechnungserfassung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung in der Energiebranche
• Kenntnisse der gesetzlichen/regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas) und Erfahrung mit DV-Abrechnungssystemen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse, lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und Vertraulichkeit, lösungsorientiertes Denken