Kundenbetreuer (w/m/div.)

Bosch; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin sucht eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen. Du dokumentierst Anfragen in den Systemen und bist verantwortlich für die Abwicklung sowie Vermittlung von Pannenfällen.

Wir setzen eine dienstleistungsorientierte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise voraus, mit guten PC-Kenntnissen und sicheren Deutschkenntnissen; Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gewissenhaft und strukturiert.
• Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren.
• Kommunikationsstark und verantwortungsbewusst.

Aufgaben

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Du dokumentierst die Anfragen in entsprechenden Systemen.
• Du bist für die Abwicklung und Vermittlung von Pannenfällen zuständig.

Kenntnisse

Serviceorientiert

Lösungsorientiert

Strukturiert

Kommunikationsstark

Verantwortungsbewusst

Telefonieren

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Du dokumentierst die Anfragen in entsprechenden Systemen.
• Du bist für die Abwicklung und Vermittlung von Pannenfällen zuständig.

Qualifikationen

• Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
• Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
• Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
• Flexibilität: 24/7
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Deine Ansprechpartner: Zaria Afzal + Christoph Meier