Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m/w/d)

Office Events P & B GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für einen großen Energieversorger in Frankfurt suchen wir einen Kundenbetreuer Versorgungsmanagement. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung komplexer Geschäftsprozesse und bieten exzellenten Kundenservice. Wir bieten eine langfristige Perspektive, gute Erreichbarkeit und zahlreiche Vorteile, einschließlich bis zu 30 Tagen Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Langfristiger Einsatz mit Übernahmechancen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mitarbeiterrabatte bei Händlern

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Energiebranche ist erforderlich.
• Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, GPKE) sind ideal.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig.

Aufgaben

• Abwicklung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität.
• Mitarbeit bei der Bilanzkreisabrechnung Strom.
• Durchführung des Wechselprozesses für Netzbetreiber.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

DV-Abrechnungssystem

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m/w/d), Frankfurt

Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter ( Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Der Job

Abwicklung und Durchführung:

• der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) / Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Vertriebs (B2C und B2B) sowie ggf. zu weiteren angebotenen Produkten, technische Stammdatenpflege im Lieferantensystem
• der vorgelagerten Prozesse: z. B. Zuordnung von Lieferstellen, Identifizierung von Entnahmestellen usw.
• des Clearingprozesses mit den beteiligten Marktpartnern zu Standardvorgängen von allgemeinen Kundenberatungen

Mitarbeit bei der Abwicklung und Durchführung:

• des Vorprozesses für die Bilanzkreisabrechnung Strom (Lieferantenclearing MaBiS)
• der Marktprozesse für Einspeisestellen im Lieferantensystem (Einspeiser Direktvermarktung)
• des Prozesses Netzbetreiberwechsel, Leeranlagen

Das bringen Sie mit

• Als Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas), der Marktprozesse zur Bilanzkreisabrechnung (MaBiS), der Marktprozesse Einspeisestellen (Direktvermarktung) und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
• Sie haben einen geübten Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen und denken lösungsorientiert.