Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

Personal-Placement; Halle (Saale); Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Reiseanbieter sucht einen engagierten Kundenbetreuer im Touristik-Sektor in Halle (Saale). Diese spannende Rolle umfasst die Beratung und Betreuung von Kunden bei Reisebuchungen, die Erstellung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Änderungswünschen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, die Möglichkeit für Home-Office und zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen haben und Kundenservice lieben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Jobticket

Homeoffice-Tag/Woche

Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge

Kostenfreie Getränke und Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Jahressonderzahlung

Aufstiegschancen zum Teamleiter

Vergünstigte Privat-Reisemöglichkeiten

Günstige Inforeisen zur Spezialisierung

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und im Home-Office.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden bei Reisebuchungen.
• Bearbeitung von Änderungswünschen und Reklamationen.
• Erstellung und Präsentation von Reiseangeboten.

Kenntnisse

Kundenservice

Tourismuskenntnisse

Schriftliche Kommunikation

Telefonkommunikation

PC-Anwendungen

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Halle, Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

Als Berater:

• Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
• Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
• Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
• Sie wirken bei der internen Optimierung von Prozessen mit

Oder als Servicemitarbeiter:

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail), 40% Telefonie
• Sie betreuen Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen
• Sie bearbeiten Änderungswünsche (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten)
• Sie bearbeiten Reklamationen
• Sie korrespondieren mit Veranstaltern
• Sie überwachen die Buchungsabwicklung

Ihr Profil als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice
• Auch Quereinsteiger mit Interesse und Lernbereitschaft sind willkommen
• Seriöses und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr); alle Spätschichten und Wochenenddienste können im Home-Office abgedeckt werden

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Halle
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• 1 Homeoffice-Tag/Woche; alle Spätschichten und Wochenenddienste im Home-Office
• Sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen bei Zielerreichung)
• Voll bezahlte 8-12-wöchige Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Privat-Reisemöglichkeiten
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

Vertraulicher Wechsel?

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Gespräche auch nach Feierabend möglich.

Interessiert an einem Gespräch?

Wenn Sie an einer detaillierten Diskussion zur Stelle in Halle interessiert sind, bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d). Klicken Sie auf den Button "Jetzt online bewerben". Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
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[e-mail]