Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

TN Germany; Dresden; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Reiseanbieter in Dresden sucht einen engagierten Kundenbetreuer im Touristik-Sektor. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, erstellen individuelle Reiseangebote und optimieren interne Prozesse. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer attraktiven Vergütung sowie vielfältigen Benefits, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und umfassender Einarbeitung. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entwickeln und zu wachsen, während Sie Teil eines innovativen Unternehmens sind, das Wert auf Teamgeist und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Festanstellung

Attraktive Vergütung

Homeoffice

Jobticket

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Jahressonderzahlung

Vergünstigte Reisemöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder touristischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Reisen für Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

PC-Anwendungen

Flexibilität

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Quereinsteiger

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d), Dresden

Standort: Dresden, Germany

Stellenbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich im Auftrag eines renommierten Reiseanbieters in Dresden einen Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen in Festanstellung.

Ihre Aufgaben

1. Als Berater:
   • Erarbeiten von Reisezielen gemeinsam mit dem Kunden (schriftlich und telefonisch)
   • Bearbeiten von Kundenwünschen und Buchungen
   • Erstellen und Präsentieren von Reiseangeboten per Telefon und E-Mail
   • Mitwirken an der internen Prozessoptimierung (nach Erfahrungswerten)
2. Oder als Servicemitarbeiter:
   • 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail), 40% Telefonie
   • Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen
   • Bearbeitung von Änderungswünschen (z.B. Flug, Stammdaten)
   • Bearbeitung von Reklamationen
   • Korrespondenz mit Veranstaltern
   • Überwachung der Buchungsabwicklung

Ihr Profil

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice
• Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (7:30 - 23:00 Uhr), inklusive Spätschichten und Wochenendarbeit, im Homeoffice möglich

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Dresden
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Bonus für touristischen Berufsabschluss
• Ein Tag Homeoffice pro Woche, Spätschichten und Wochenendarbeit im Homeoffice
• Sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket, gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents, inklusive Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen bei Zielerreichung
• Voll bezahlte Einarbeitung (8-12 Wochen)
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen
• Vergünstigte und günstige Reisemöglichkeiten (privat und geschäftlich)

Bewerbung und Kontakt

Wenn Sie Interesse an einem vertraulichen Austausch haben, bewerben Sie sich jetzt direkt über den "Jetzt online bewerben" Button. Für Rückfragen steht Herr Friedrich Audersch unter folgender Adresse zur Verfügung:

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
Telefon: +49 345 [Telefonnummer]
E-Mail: [email protected]