Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

Personal-Placement; Chemnitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma im Tourismus sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der die Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Reisen unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Reiseangeboten und die Betreuung von Bestandskunden. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf eine intensive Einarbeitung und die persönliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Nutzen Sie die Chance, Ihre Leidenschaft für Reisen in einem professionellen Umfeld zu leben und wachsen Sie mit uns.

Leistungen

Festanstellung

Attraktive Vergütung

Bonuszahlung

Homeoffice-Tag pro Woche

Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder touristischer Hintergrund ist ideal.
• Freundliches Auftreten und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden bei Reisebuchungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Touristischer Hintergrund

PC-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeiten

Lernbereitschaft

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Tools

E-Mail

Chat-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d) in Chemnitz

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Chemnitz, Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m / w / d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d)

1. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch).
2. Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden.
3. Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail.
4. Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit an der internen Optimierung von Prozessen.
5. 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie.
6. Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen.
7. Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.).
8. Sie bearbeiten Reklamationen.
9. Sie korrespondieren mit Veranstaltern.
10. Sie überwachen die Buchungsabwicklung.

Ihr Profil als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d)

1. Idealerweise touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice.
2. Auch Quereinsteiger mit Lust an der Thematik und hoher Lernbereitschaft sind Willkommen.
3. Seriöses und freundliches Auftreten.
4. Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
5. Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr) / Alle Spätschichten und Wochenenddienste können im Home-Office abgedeckt werden.

Benefits

1. Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Chemnitz.
2. Attraktive Vergütung (Fixum + Provision).
3. Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss.
4. 1 Homeoffice-Tag / Woche + Alle Spätschichten und Wochenenddienste können vollständig im Homeoffice abgedeckt werden.
5. Sofortiger Einstieg möglich.
6. Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge.
7. Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
8. Intensive voll bezahlte 8-12 wöchige Einarbeitung.
9. Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
10. Betriebliche Altersvorsorge.
11. Jahressonderzahlung.
12. Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
13. Aufstiegschancen zum Teamleiter.
14. Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat).
15. Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich).

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle in Chemnitz? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d) in Chemnitz. Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner
Herr Friedrich Audersch
Kontakt
Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
+49 345 [emailprotected]