Kundenbetreuer SIXT Ride (m / w / d) - 100% Homeoffice

SIXT; Berlin; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Mobilitätsdienstleister sucht einen Call Center Agent. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung des Support-Teams und die Sicherstellung der Pünktlichkeit der Fahrer. Ideale Kandidaten sprechen fließend Deutsch und haben Freude am Kundenkontakt. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Rabatte auf Dienstleistungen

Altersvorsorgeförderung

freiwilliger Tag für ehrenamtliche Tätigkeiten

Qualifikationen

• Spa am Umgang mit Kunden und Partnern.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.
• Sicher im Umgang mit PC und gängiger Software.

Aufgaben

• Unterstützen des Support-Teams als Schnittstelle zwischen Kunden und Chauffeuren.
• Sicherstellung der Pünktlichkeit unserer Fahrer weltweit.
• Zuteilung von gebuchten Transfers an die passenden Fahrer.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gutes Englisch

Kommunikationsfähigkeit

Problemanalyse

Empathie

Jobbeschreibung

Ein offenes Ohr fr unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da wenn es Fragen Wnsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon E-Mail Chat oder Social Media ob auf Deutsch oder Englisch : Wir sind erst zufrieden wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Du hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m / w / d) Ideal dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrungen aber Spa am Kundenkontakt Kein Problem wir besprechen mit Dir Deine Mglichkeiten. Steig jetzt ein!

DEINE ROLLE BEI SIXT :

• Du bist gemeinsam mit den Kollegen des Support Teamsdie Schnittstelle zwischen Kunden und Chauffeuren
• Du stellst sicher das wir unseren exzellenten Qualit3tsanspruch erfllen und jeden Kunden sicher von A nach B bringen
• Du berwachst mithilfeeigens entwickelter Tools die Pnktlichkeit unserer Fahrer weltweit und organisierst gegebenenfalls Alternativen
• Du stellst sicher das jeder gebuchte Transfer dem passenden Fahrer zugeteilt wird
• Du sorgst dafr das Fahrer und Kunde sich finden egal ob am Groflughafen vor demHotel bei der Messe in der Firma oder privat auch wenns mal chaotisch wird
• Du kmmerst dich um jeden Kunden - egal ob Promi oder nicht

DEINE FHIGKEITEN ZHLEN :

• Du sprichst flieend Deutsch sowie gutes Englisch
• Du hast Spa am Umgang mit Partnern und Kunden verfgst ber ein sehr gutes Hrverstndnis Kommunikationsfhigkeiten und Empathie
• Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlsungsfhigkeiten mit
• Du bist bereicht Schicht- und Wochenenddienste zu bernehmen
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gngiger Software
• Du bist proaktiv und nimmst den Hrer in die Hand

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern fr Reisen Technik Fashion und mehr
• Zukunftsplus Wir frdern Deine Altersvorsorge und untersttzen Dich bei kapitalbildenden Leistungen damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilitt Geniee 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen die sich fr das Wohl von Kindern engagiert

Zustzliche Informationen :

ber uns :

Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 400 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi- Fahr- und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.000 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Department / Functional Area : Customer Service

Experience : years

Vacancy : 1