Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)

Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d), Pegnitz

Motor-Nützel

Für unsere Volkswagen Niederlassung in Pegnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)

Referenznr. 231223

• Sonderzuwendungen in Form einer freiwilligen betrieblichen Sonderzahlung
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Rabatte für Mitarbeiter und Angehörige ersten Grades in den Bereichen Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen
• Mitarbeiterevents
• Kostenlose Nutzung der Werkstatt/Werkszeug für die Reparatur des privaten Fahrzeugs
• Betriebsmedizinische Betreuung
• Motor-Nützel Akademie
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
• Telefonische und persönliche Terminvergabe
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
• Bearbeitung der offenen Posten-Liste
• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus mit erster Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team und einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.