Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d)

Office Events P & B GmbH; Ilsfeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Agentur sucht ab sofort einen Kundenbetreuer für einen renommierten Energieversorger in Ilsfeld. Sie sind verantwortlich für die Rechnungsabwicklung, Kundenberatung und die Implementierung technischer Stammdaten. In diesem zukunftsorientierten Großunternehmen erwarten Sie viele Vorteile, darunter flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmechancen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung in der Energiebranche erforderlich.
• Kenntnisse der gesetzlichen/regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, GVV).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Rechnungsabwicklung und Rechnungsprüfung.
• Kundenberatung und Angebotserstellung.
• Monitoring der Marktnachrichten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Datenschutzsensibilität

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d), Ilsfeld

Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger mit einem Standort in Ilsfeld.

Vorteile

• Langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• Gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• Unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. Zalando, IKEA, HelloFresh – wechselnde Anbieter)
• Kostenfreie Parkplätze
• Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• Moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen
• Ständige Weiterentwicklung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Der Job

Abrechnung:

• Abrechnung aller Lieferstellen im Verantwortungsbereich
• Rechnungsplausibilisierung und Rechnungskorrekturen
• Technische Stammdatenpflege und Gerätebewegungen im Vertriebssystem
• Aufbau komplexer Lieferstellen
• Zählwertübernahme (MSCONS-Verbuchung) und aktive Zählwert- sowie Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess)
• Monitoring der Marktnachrichten
• Prüfung und Freigabe der Dokumente vom Druckdienstleister
• Vertragsabbildung und Systemtests
• Kundenkontakte (post, E-Mail, Telefon) innerhalb der Service Level
• Allgemeine Kundenberatung (1st Level)
• Angebotserstellung, -abwicklung und After-Sales-Prozesse

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energiebranche
• Kenntnisse der gesetzlichen/regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. EnWG, GVV, GPKE, GeLiGas), Tarif- und Vertragskonstrukte, DV-Abrechnungssysteme
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch in Wort und Schrift, lernbereit, aufgeschlossen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Datenschutzsensibilität, lösungsorientiertes Denken