Kundenbetreuer / Patientenberatung - Empathischer Remotejob im Gesundheitswesen

Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin); Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Pflegeorganisation in Berlin sucht einfühlsame Mitarbeiter für die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen. Der Job bietet die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten. Es wird Wert auf Empathie, Kommunikationsfähig und technische Grundkenntnisse gelegt. Das Angebot umfasst faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine intensive Einarbeitung.

Leistungen

Laptop

Headset

Flexible Arbeitszeiten

WeWork-Coworking-Space

Qualifikationen

• Freude an Gesprächen und Fähigkeit, Ruhe und Sicherheit zu vermitteln.
• Idealerweise erste Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen.
• Technisches Grundverständnis.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Patienten und Angehörigen.
• Unterstützung und Begleitung bei Rückfragen.
• Dokumentation über interne Softwarelösungen.

Kenntnisse

Einfühlungsvermögen

Aktives Zuhören

Lösungsorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Einleitung Werde Stimme und Herz unserer Pflege – von überall aus Du möchtest Menschen helfen, Sicherheit geben und gleichzeitig flexibel im Homeoffice arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserer modernen Pflegeorganisation suchen wir einfühlsame Verstärkung für den telefonischen Kontakt mit bestehenden und neuen Patient : innen sowie deren Angehörigen. Als empathische Schnittstelle bist du unser wichtiges Bindeglied zwischen Menschen, die Hilfe suchen – und der Versorgung, die sie brauchen. Aufgaben Deine Aufgaben bei uns Telefonische Beratung von interessierten neuen Patient : innen & Angehörigen – verständnisvoll, lösungsorientiert und mit Herz Unterstützung und Begleitung unserer Bestandsfamilien bei Rückfragen, Unsicherheiten oder organisatorischen Anliegen Aufklärung über unser Versorgungsangebot im Bereich Pflegehilfsmittel & Intensivversorgung Dokumentation & Kommunikation über unsere internen Softwarelösungen (du wirst komplett eingearbeitet) Aktives Mitwirken an einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Qualifikation Das bringst du mit Freude an Gesprächen und die Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten Ruhe & Sicherheit zu vermitteln Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Denken Idealerweise erste Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Grundverständnis – du kannst mit Laptop, Headset und Softwaretools gut umgehen Benefits Das erwartet dich bei uns Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen Vollständiges Remote-Arbeiten – du brauchst nur eine stabile Internetverbindung Wir stellen dir alles : Laptop, Headset, Softwaretools Flexibles Arbeiten mit geregelten Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team Optionaler Platz in unserem WeWork-Coworking-Space am Potsdamer Platz Berlin – für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben Faire Vergütung & echte Wertschätzung Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt! Wenn du empathisch, kommunikativ und auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gemeinsam machen wir Pflege menschlich – und erreichbar.