Kundenbetreuer Online-Nachhilfe (m / w / d)

Studienkreis GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Studienkreis GmbH sucht einen Kundenbetreuer Online-Nachhilfe in Vollzeit in Köln. In dieser Rolle wirst du Kunden telefonisch beraten und deren Anliegen bearbeiten, während du in einem dynamischen Bildungsunternehmen arbeitest, das dir verschiedene Vorteile und eine gute Work-Life-Balance bietet.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten und Workation-Option

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmen-Events

Qualifikationen

• Bestehende Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Gute Kenntnisse in MS-Office.

Aufgaben

• Telefonische Erstberatung und Begleitung des Bestellprozesses.
• Bearbeitung von Kundenanliegen via Telefon und E-Mail.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikation mit Kunden

Strukturiertes Arbeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Online-Nachhilfe (m / w / d)

Die Studienkreis GmbH sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Köln als

Kundenbetreuer

• in Online-Nachhilfe (m / w / d)

Das sind Deine Aufgaben :

• Beratung: Telefonische Erstberatung rund um das Produkt Online-Nachhilfe sowie Begleitung durch den gesamten Bestellprozess
• Innensupport: Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Bearbeitung von unterschiedlichen Kundenanliegen (Telefon und E-Mails)
• Erfassen von Kundendaten: Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System

Das bringst Du mit :

• Bestenfalls hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich
• Du arbeitest eigenverantwortlich und zeichnest Dich durch strukturiertes Arbeiten aus
• Der Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen bereitet Dir keine Probleme
• Dir macht es Spaß, mit Kunden zu kommunizieren und deren Wünsche zu erfüllen

Das bieten wir :

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Bildungsunternehmen, in dem Du Dich von Tag 1 direkt voll einbringen kannst
• Ein zentrales Office in der Nähe zum Kölner Mediapark mit Start-Up-Atmosphäre inklusive der Option zum mobilen Arbeiten sowie der Möglichkeit einer Workation im Ausland
• Kollegiales Arbeitsklima, wertschätzende Firmenkultur und offene Kommunikation
• Langfristige berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Gute Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmen-Events

Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst Du im Video!

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Kundenbetreuer • Nordrhein-Westfalen, Köln, DE