Kundenbetreuer •in im Kundenservice Online Produkte & Systeme

Union Investment; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Asset Management sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter in Frankfurt. In dieser Rolle unterstützen Sie Vertriebspartner bei technischen Fragen und gestalten aktiv die Digitalisierung. Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit Kundenservice-Erfahrung und digitaler Affinität. Flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Kostenfreies Deutschlandticket

Attraktive Betriebsrestaurants

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke am Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Kinderbetreuungszuschuss

Fitness- und Gesundheitsangebote

Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitswelten

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Plattformen.
• Freundliches Auftreten und empathische Kommunikation.

Aufgaben

• Beantworte technische Fragen zu Fondsvermögensverwaltungen.
• Beteilige dich an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse.
• Begleite die Einführung neuer Anwendungen und Produkte.
• Werde die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Banken und Organisation.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Digitale Affinität

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Teamplayer

Jobbeschreibung

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und gehört zu den führenden Investmentfondsgesellschaften. Seit 1956 bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden zukunftssichere Anlagelösungen, um das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichem Miteinander. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, in der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Werde Teil unseres dynamischen Teams!

Bist du bereit, deine Karriere in einem modernen Unternehmen zu starten und spannende Herausforderungen anzunehmen? Bei uns hast du die Gelegenheit, unsere Vertriebspartner aktiv bei technischen Fragen zu unterstützen und innovative Lösungen zu begleiten. Wir suchen leidenschaftliche Kolleginnen und Kollegen, die mit frischen Ideen und Engagement unseren Erfolg mitgestalten wollen!

Das erwartet dich:

• Vielfältige Aufgaben: Sei Experte für digitale Anwendungen und beantworte technische Fragen zu unseren Fondsvermögensverwaltungen, unserem Robo-Advisor und vielen weiteren Themen – per Telefon, E-Mail und Chat.
• Gestalte mit: Bring deine Kreativität ein und beteilige dich an der Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse und Produkte. Deine Ideen sind hier willkommen!
• Sei Teil des Wandels: Begleite die spannende Einführung neuer Anwendungen und Finanzprodukte und erlebe hautnah, wie Innovationen in der Finanzwelt Wirklichkeit werden.
• Vernetze dich: Werde die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Banken und unserer Organisation. Deine Impulse und dein Engagement tragen dazu bei, die Services und Lösungen von morgen zu kreieren.

Was wir bieten:

• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Workshops.
• Teamgeist: Werde Teil eines motivierten Teams, das Zusammenhalt und eine offene Kommunikation großschreibt.

Wenn du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung bist und Spaß an kniffligen technischen Anfragen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere mit uns!

• Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und weißt, wie man im telefonischen Kontakt für zufriedene Kunden sorgt.
• Digitale Affinität: Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools sowie Plattformen und kannst diese gezielt zur Unterstützung unserer Kunden einsetzen.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten und deine Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen empathisch zu kommunizieren.
• Lernbereitschaft: Du hast Lust, dich ständig weiterzuentwickeln und neue digitale Trends zu entdecken.
• Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team und bringst frische Ideen ein, um unseren Kundenservice zu verbessern.

Wir sind aufgeschlossen gegenüber motivierten Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten dir die passenden Rahmenbedingungen, um deine individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie unter anderem:

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
• Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten, inklusive erstklassiger IT-Ausstattung
• Und vieles mehr!

Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.