Kundenbetreuer •in / Beziehungsmanager •in im Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit)

Union Investment Service Bank AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen sucht engagierte Teammitglieder, die ihre Kunden aktiv unterstützen und Prozesse optimieren möchten. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch mobil zu arbeiten. Sie werden die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen sein, Impulse zur Weiterentwicklung einbringen und die Services von morgen gestalten. Das Unternehmen fördert Talente mit unterschiedlichen Bildungshintergründen und bietet flexible Arbeitsmodelle sowie zahlreiche Benefits, um individuelle Potenziale zu entfalten. Wenn Sie Freude an der Kommunikation und am Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreies Jobticket

Zuschuss zu Fitnessstudios

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke

Karriereperspektiven

Moderne IT-Ausstattung

Interne Sportangebote

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise bei einem Finanzdienstleister.
• Freude an der Arbeit mit Menschen und Mut, auch knifflige Fragestellungen anzugehen.

Aufgaben

• Kundenkontakt über verschiedene Kanäle zu allen Fragen rund um das UnionDepot.
• Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Produkte.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Teilnahme an einem modernen und engagierten Team

Bewirb dich jetzt bei uns und hilf dabei, unsere Geschäftspartnerinnen und Kunden aktiv bei ihren Anliegen und Anfragen zu unterstützen sowie bestehende Prozesse zu optimieren! Du kannst aus unserem Frankfurter Büro oder auch mobil von zuhause aus folgende spannende Aufgaben erwarten:

1. Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Brief) zu allen Fragen und Anliegen rund um das UnionDepot
2. Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Produkte
3. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden und unserem Haus, bringst Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltest so die Prozesse, Services und Lösungen von MORGEN mit
4. Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise bei einem Finanzdienstleister, aber auch engagierte Quereinsteiger mit abgeschlossener Ausbildung sind bei uns willkommen
5. Freude an der Arbeit mit Menschen und Mut, auch knifflige Fragestellungen anzugehen
6. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
7. Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht perfekt zu den Anforderungen passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, um ihre individuellen Potenziale voll zu entfalten.

Mehr Details zu unseren Benefits:

• Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort), flexible Arbeitszeiten, variable Teilzeitmodelle, moderne Arbeitswelten
• Mobilität: Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenfreies Jobticket, Fahrrad-Leasing, E-Tankstelle
• Kulinarik: Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke, Betriebsrestaurants, Kaffeebars
• Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des genossenschaftlichen Finanzverbundes, Kinderbetreuungszuschuss
• Fitness & Gesundheit: Zuschuss zu Fitnessstudios, interne Sportangebote, Gesundheitsvorsorge
• Und vieles mehr: Erstklassige IT-Ausstattung, zeitgemäße IT-Infrastruktur, Weiterbildungsangebote, Karriereperspektiven

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.