Kundenbetreuer (m/w) im Käuferschutz

Nadine Wanka; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Potsdam sucht ab sofort einen Kundenbetreuer im Bereich Käuferschutz des Online-Handels. Sie bearbeiten Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und arbeiten eng mit anderen Teams zusammen, um Lösungen zu finden. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen mit sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung wünschenswert oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten.
• Genaue und gewissenhafte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Schwerpunkt Käuferschutz.
• Beratung und Lösung von komplexen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur gemeinsamen Lösungen von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung

Jobbeschreibung

Für ein Kundenunternehmen suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w) im Käuferschutz Bereich Online-Handel.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Schwerpunkt Käuferschutz
• Beratung und Lösung von komplexen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail mit Sachverstand, Fachwissen und Herz
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur gemeinsamen Lösungen von Kundenanfragen
• Klare und zeitnahe Umsetzung von Konfliktlösungs- und Reaktionszeiten
• Erfüllen bzw. Übertreffen von Team- und individuellen Zielen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufm. Ausbildung wünschenswert oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten
• Genaue und gewissenhafte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Sicherer Umgang mit Internet und E-Mail
• Schichtbereitschaft

Haben Sie Interesse?

Bewerben Sie sich am besten sofort bei uns. Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen. Fragen oder Bewerbungen nehmen wir auch gerne unkompliziert per Telefon entgegen, Vorstellungstermine können kurzfristig vergeben werden.

Tel.: 030 – 288 366 22
E-Mail: [e-mail]

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Auch wenn diese Position nicht genau Ihren Wünschen entspricht, lassen Sie sich in unsere Datenbank aufnehmen. Mit unseren ausgeprägten Branchenkenntnissen und vielseitigen Netzwerken finden wir die ideale Position für Sie!

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