Kundenbetreuer (m/w/d) – Starte in Berlin-Lichtenberg!

jobvalley; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in Berlin-Lichtenberg sucht einen Kommunikationsprofi im Kundenservice. Die Aufgabe erfordert verhandlungssicheres Deutsch, Erfahrungen im Kundenservice wären vorteilhaft. Der Stellenangebot beinhaltet einen fairen Stundenlohn, planbare Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung.

Leistungen

Faires Gehalt von 14,85 € pro Stunde

Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Gute Entwicklungsperspektiven

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Du erfassen komplexe Sachverhalte schnell und findest die passende Lösung.
• Idealerweise hast du kaufmännische Erfahrung im Kundenservice.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Anliegen rund um Rechnungen, Mahnungen und Bescheide.
• Bearbeitung von Zählerständen, Abschlägen und Stammdatenänderungen.
• Lösung kniffliger Fälle und Dokumentation im System.
• Betreuung von Sonderfällen wie Erbschaften oder Verwalterwechsel.

Kenntnisse

Verhandlungssicheres Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Du bist ein Kommunikationsprofi mit einem Händchen für Details und liebst strukturierte Abläufe? Dann bist du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team im Kundendialog eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens in Berlin-Lichtenberg.

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Rechnungen, Mahnungen und Bescheide – telefonisch und schriftlich.
• Zählerstände, Abschläge und Stammdatenänderungen bearbeitest du selbstständig und sorgfältig.
• Du löst knifflige Fälle und dokumentierst alles präzise in unserem System.
• Auch Sonderfälle wie Erbschaften oder Verwalterwechsel betreust du kompetent.

Dein Profil

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
• Du erfasst komplexe Sachverhalte schnell und findest stets die passende Lösung.
• Idealerweise bringst du bereits kaufmännische Erfahrung im Kundenservice mit.
• Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und absolut selbstständig.

Was du erwarten darfst

• Ein fairer Stundenlohn von 14,85 € und eine Vollzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten (Mo.–Sa.).
• Eine fundierte Einarbeitung sowie ein moderner Arbeitsplatz mit Top-Anbindung in Berlin-Lichtenberg.
• Ein kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven.
• Die Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung.