Kundenbetreuer (m/w/d) Rufzentrale Parkraum (befristet)

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Parkdienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Rufzentrale. Deine Aufgabe ist es, eine zentrale Anlaufstelle für Kunden in den Parkeinrichtungen zu sein und technische Unterstützung anzubieten. Du bist ansprechbar bei Problemen und dokumentierst Störungen. Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse und ein technisches Verständnis. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub und einen Einstiegsstundenlohn von €17, sowie weitere attraktive Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Kostenfreie Getränke

Mentale Gesundheitsförderung

Prämien für besondere Anlässe

Exklusive Rabatte

Strukturiertes Onboarding

Firmenevents

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt und gutes technisches Verständnis.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Ruhe in Stresssituationen.
• Kundenorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten.
• Eigeninitiative und Teamgeist.
• Zeitliche Flexibilität und Offenheit für Schichtarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in den Parkeinrichtungen.
• Unterstützung der Kunden bei der Bedienung des Kassenautomaten.
• Hilfe bei technischen Herausforderungen im Parkhaus.
• Dokumentation von Störungen und Einleitung von Maßnahmen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstständigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

zunächst befristet bis zum 30.09.2026

Das sind wir im Team Steuerleitzentrale

Die Steuerleitzentrale ist das Herzstück des operativen Betriebs unserer Parkeinrichtungen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf, unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen und steht ihnen zur Seite, wenn sie einmal ihr Parkticket verloren haben oder Hilfe benötigen, ihren Stellplatz zu finden. Über den „Hilfe-Knopf“ an Schranken, Kassenautomaten oder anderen Anlagen sind wir rund um die Uhr erreichbar. Wir sind 365 Tage im Jahr für unsere Kunden da, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen und Probleme schnell zu lösen.

Das bewirkst du:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) Rufzentrale Parkraum bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden in unseren Parkeinrichtungen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den Parkeinrichtungen und stehst ihnen aus der modernen Contipark-Leitzentrale heraus zur Seite
• Du unterstützt Kunden bei der Bedienung des Kassenautomaten sowie beim Ein- und Ausfahren unserer Parkeinrichtungen
• Du hilfst bei Problemen und bist direkter Ansprechpartner für technische Herausforderungen im Parkhaus
• Du dokumentierst Störungen in den Parkhäusern und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein

Das bringst du mit:

• Du bist Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und hast ein gutes technisches Verständnis
• Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, kannst dich überzeugend ausdrücken und bleibst in stressigen Situationen ruhig
• Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst
• Du zeigst Eigeninitiative und Teamgeist
• Du bist zeitlich flexibel und offen für Schichtarbeit im 2- oder 3-Schicht-Modell sowie für Wochenendarbeit (mit attraktiven, steuerfreien Zulagen)
• Du besitzt gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus

Das ist Contipark

Contipark ist viel mehr als nur Parken. Als Teil der international vernetzten Interparking Group arbeiten wir in Teams, die Mitarbeitende aus 62 verschiedenen Nationen umfassen. Gemeinsam entwickeln wir die Zukunft des urbanen Verkehrs durch innovative und nachhaltige Mobilitätskonzepte in Deutschland und Österreich – von E-Mobilität bis hin zu modernen Mobility Hubs

Klingt spannend? Dann freue dich auch auf unsere Benefits:

• Stabilität und Zeit für dich: 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung: Einstiegsstundenlohn von €17,- und Zuschläge für Sonn-/Feiertage und Nachtschichten
• Gut erreichbar und noch mehr: Moderner Arbeitsplatz mit einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenfreien Getränken und frisches Obst und Gemüse
• Mentale Gesundheitsförderung und Unterstützung: Anonyme und professionelle Beratung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
• Prämien für besondere Anlässe: Finanzielle Anerkennung bei Geburt, Heirat, Jubiläen und weiteren besonderen Ereignissen
• Vielfältige Mitarbeiterangebote: Exklusive Rabatte, Jobrad Angebot, betriebliche Altersvorsorge und mehr
• Strukturiertes Onboarding: Umfassende Einführung in dein Aufgabengebiet, damit du von Anfang an durchstarten kannst
• Für das Teamgefühl: Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung

Bei Contipark schätzen wir Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Identität, persönlichen Überzeugungen, eines Handicaps oder des Alters.