Kundenbetreuer (m/w/d) Ratenzahlungen [Kziff. RM8979]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein HR-Dienstleister sucht einen Mitarbeiter zur Betreuung von Kunden im Kreditbereich. Verantwortlichkeiten umfassen die Bewertung von Zahlungsproblemen, die Anpassung von Raten sowie die Kontrolle von Zahlungsfristen. Notwendige Qualifikation ist eine kaufmännische Berufserfahrung und Erfahrung im Kundenkontakt. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung sowie weitere Vorteile wie übertariflichen Lohn und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristete Beschäftigung

Übertariflicher Lohn

Betriebliche Altersvorsorge

Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Team- und Firmenevents

Aufgaben

• Anlaufstelle für Kunden mit laufendem Kredit / Finanzierung / Ratenzahlung.
• Erfassung und Bewertung der Gründe für Rücklastschrift, Zahlungsstörung, Zahlungsstopp.
• Erfassung einer Ratenanpassung, Stundung, Umschuldung.
• Vereinbarung und Kontrolle von Zahlungsfristen.
• Bearbeitung von eingegangenen Dokumenten.
• Aktualisierung von Kunden- und Kontenstatus.

Kenntnisse

Kaufmännische Berufserfahrung im Büroumfeld

Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden

Klare Ausdrucksweise

Einfühlungsvermögen

Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office

Jobbeschreibung

Overview

Als mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte HR-Dienstleister stehen wir seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Bewerber/innen und Mitarbeiter/innen und blicken stolz auf mehr als 3000 entstandene Arbeitsverträge und Personalvermittlungen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifst Du auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Nutze die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um dich entsprechend deiner beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Anlaufstelle für Kunden mit laufendem Kredit / Finanzierung / Ratenzahlung
• Erfassung und Bewertung der Gründe für Rücklastschrift, Zahlungsstörung, Zahlungsstopp
• Erfassung einer Ratenanpassung, Stundung, Umschuldung
• Vereinbarung und Kontrolle von Zahlungsfristen
• Bearbeitung von eingegangenen Dokumenten
• Aktualisierung von Kunden- und Kontenstatus

Qualifications

• kaufmännische Berufserfahrung im Büroumfeld
• Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
• Klare Ausdrucksweise, Einfühlungsvermögen, ergebnisorientierte Arbeitsweise
• grundsätzlich sicherer Umgang mit Windows und dem Microsoft Office-Paket

Benefits

• unbefristete Beschäftigung
• übertariflicher Lohn
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents