Kundenbetreuer (m/w/d) – IT & Logistiklösungen

HÖRMANN Industries GmbH; Diedorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HÖRMANN Industries GmbH sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) – IT & Logistiklösungen, um bestehende Kunden in der Intralogistik zu beraten und technische Lösungen zu entwickeln. Die Rolle erfordert umfassende Erfahrung im IT-Service, starke Kommunikationsfähigkeiten und technische Kenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket sind Bestandteil des Angebots.

Leistungen

Flexibilität: Remote-Arbeit

Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen

Moderne IT-Ausrüstung

Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Key Account Management in der Intralogistik.
• Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden in der Intralogistik.
• Erstellung von Angeboten und Projektkoordination.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Technisches Know-how

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) – IT & Logistiklösungen, Diedorf

Diedorf, Germany

Job Description:

Kundenbetreuer (m/w/d) – IT & Logistiklösungen bei HÖRMANN Industries GmbH | softgardenView job here

Kundenbetreuer (m/w/d) – IT & Logistiklösungen

Vollzeit Hybrid 86 Diedorf, Deutschland Mit Berufserfahrung 14.05.25

Werde IT Key Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung & Beratung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten? Als IT Key Account Manager (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Systeme in der Intralogistik. Du analysierst Kundenanforderungen, bewertest technische Umsetzungsmöglichkeiten und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen. Neben der technischen Beratung übernimmst du auch die Angebotserstellung, Projektkoordination und langfristige Betreuung unserer Kunden. Du möchtest eine vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem innovativen Unternehmen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination: Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit: Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.

#YOURPROFILE

• Erfahrung & Qualifikation: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind zwingend erforderlich.
• Technisches Know-how: Tiefgreifendes, interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS-/MFS-Software. Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Sprachen: Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft: Flexibel für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung: Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten über die HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist: Flache Hierarchien und ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitiere von der HÖRMANN Rente.

Ansprechpartner

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