Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst – Quereinsteiger willkommen

Daimler Buses GmbH; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Service-Dienstleisterin sucht einen engagierten Kundenbetreuer für den Innendienst. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur höchsten Kundenzufriedenheit bei. Mit einem strukturierten Arbeitsstil und einer Leidenschaft für den Kundenservice werden Sie Teil eines kollegialen Teams, das Vielfalt und Offenheit schätzt. Freuen Sie sich auf ein hybrides Arbeitsmodell, umfangreiche Sozialleistungen und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro

30 Tage Urlaub

14 Monatsgehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Jobticket

Eltern-Kind-Büros

Gesunde Speisen im Betriebsrestaurant

Förderung durch die R+V Akademie

Kultur der Gemeinschaft

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kundenbetreuung sind Grundvoraussetzungen.
• Vorerfahrung aus der Banken- oder Versicherungswelt ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Versicherungsprodukten telefonisch und schriftlich.
• Erkennen von Kundenbedarfen und Finden maßgeschneiderter Lösungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Strukturierter Arbeitsstil

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst – Quereinsteiger willkommen

Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten.

Standort: Karlsruhe

Aufgaben

• Als fachkundiger Ansprechpartner bearbeiten Sie mit Hilfe modernster Technik telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem gesamten Bundesgebiet zu unseren Versicherungsprodukten.
• Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft schaffen Sie höchste Zufriedenheit bei unseren Kunden und auch bei unseren Vertriebspartnern wie dem R+V Außendienst oder Volks- und Raiffeisenbanken.
• Sie erkennen Kundenbedarfe ebenso schnell wie präzise und finden maßgeschneiderte Lösungen für jedes Anliegen, zum Beispiel bei Fragen rund um Versicherungsverträge oder im Schadensfall.
• Natürlich gehen Sie jederzeit verlässlich und verantwortungsvoll mit den Ihnen übertragenen Vollmachten um.

Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kundenbetreuung? Dann bringen Sie bereits die wichtigsten Grundvoraussetzungen mit.
• Vorerfahrung aus der Banken- oder Versicherungswelt ist ein Plus, aber kein Muss.
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe und Lust darauf, Neues zu lernen.
• Ihr Arbeitsstil ist strukturiert und Sie sehen sich als echten Teamplayer.
• Serviceorientierung und Kundenbegeisterung stehen bei Ihnen im Mittelpunkt.
• Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus.

Wir bieten

Willkommen in einem kollegialen Arbeitsumfeld, das von Offenheit und Vielfalt geprägt ist und Sie mit offenen Armen empfängt. Gegenseitige Hilfsbereitschaft wird bei uns großgeschrieben. Wir stehen nicht nur unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, auch intern können wir uns jederzeit aufeinander verlassen. Natürlich machen wir Sie fit für jede Herausforderung und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Horizont kontinuierlich zu erweitern. Das fängt mit einer fundierten Einarbeitung an und setzt sich mit individuellen Schulungen bzw. Weiterbildungen fort – auf fachlicher, technischer und kommunikativer Ebene. Nach vollständig abgeschlossener Einarbeitung bieten wir Ihnen neben einem flexiblen Einsatzplan auch ein hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßigem Home-Office-Anteil. Freuen Sie sich auf einen sicheren, attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Technik, umfangreichen Sozialleistungen und starken Perspektiven.

Benefits

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.