Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

DIS Deutscher Industrie Service AG; Montabaur; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht kommunikationsfreudige Kundenbetreuer für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und helfen bei Internet-Themen. Mit einer intensiven Einarbeitungsphase und einer vertrauensvollen Teamkultur bietet diese Position eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem modernen Büro mit bester Ausstattung weiterzuentwickeln. Das Unternehmen fördert eine offene Kommunikation und bietet die Möglichkeit, ab der zweiten Woche im Homeoffice zu arbeiten. Wenn Sie eine aufgeschlossene Persönlichkeit sind und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Intensive Einarbeitungsphase

2 Tage Homeoffice ab der 2. Woche

Modernes Büro mit bester Ausstattung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vertrauensvolle Teamkultur

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Telefonie und im Kundenkontakt sind erforderlich.
• Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit wird gesucht.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei Internet-Themen.
• Erfassung von Fragestellungen im Ticketsystem und Weiterleitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

IT-Affinität

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Erfahrung in der Telefonie

Erfahrung im Kundenkontakt

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie sind ein empathischer Problemlöser und bewahren immer einen kühlen Kopf?

Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für unseren Kunden in Montabaur.

Ihre Benefits

• Intensive Einarbeitungsphase
• 2 Tage Homeoffice ab der 2. Woche
• Ein modernes Büro mit bester Ausstattung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine vertrauensvolle und offene Teamkultur

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei verschiedensten Anliegen und Fragen für Internet-Themen
• Sie sind verantwortlich für die Erfassung weiterführender Fragestellungen im Ticketsystem und Weiterleitung an die Fachabteilungen
• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Verhältnis 50/50
• Sie übernehmen je nach Fachteam spezifischere Aufgaben

Ihr Profil

• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Telefonie und im Kundenkontakt
• Sie sind eine aufgeschlossene und kommunikative Person
• Sie besitzen eine Affinität für IT-Themen
• Sie bleiben selbst in schwierigen Situationen stets souverän

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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