Kundenbetreuer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden und stellen durch persönliche sowie telefonische Beratung sicher, dass Sie deren Anliegen kompetent bearbeiten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Denkweise sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in einer kundennahen Position.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich Digitalisierung.
• Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden mit Fachwissen zur Seite stehen.
• Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung.
• Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Bei Fragen zu Anträgen und verschiedenen Anliegen rund um Angebote stehen Sie den Kunden kompetent und freundlich zur Verfügung.

Sie verfügen bereits über Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder in vergleichbaren Bereichen und möchten Ihre Fähigkeiten in einem neuen Umfeld einbringen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Unser Kunde im Raum Köln sucht einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.

Bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernem Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Homeoffice
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen und weiterzuentwickeln
  ...und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite
• Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung gehören zu Ihrem täglichen Aufgabenbereich
• Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und fördern die Entwicklung der Bestandskunden
• Kundenbesuche vor Ort begleiten Sie professionell und stärken die Kundenbeziehungen
• Beschwerden und Anliegen bearbeiten Sie einfühlsam und lösungsorientiert
• Komplexe Sachverhalte klären Sie eigenständig oder im Austausch mit anderen Fachabteilungen
• Kunden vertrauen darauf, dass ihre Anliegen bei Ihnen gut aufgehoben sind

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am aktiven Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden durch überzeugende Beratung zu gewinnen, zeichnen Sie aus
• Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einer kundennahen Position mit
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, flexibel auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen, sind für Sie selbstverständlich
• Sie legen großen Wert auf Servicequalität und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Kommunikationsstärke und ein souveränes, kompetentes Auftreten zählen zu Ihren Stärken
• Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen Teamgeist mit
• Die Bereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich Digitalisierung, ist für Sie gegeben
• Sie beherrschen sicher MS-Office und SAP und sind offen für die Einarbeitung in neue Systeme
• Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil und unterstützen die Kommunikation mit internationalen Kunden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.