Kundenbetreuer (m/w/d) für die IT-Abteilung Berlin-Tegel

Kundenbetreuer (m/w/d) für die IT-Abteilung Berlin-Tegel

RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht.

Wir suchen ab sofort für die IT-Betreuung unserer internen Kolleg*innen Ihre Unterstützung als

Kundenbetreuer(m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit

Freuen Sie sich auf...

• einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
• ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
• Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
• Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen

Ihr vielfältiges Aufgabengebiet:

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kolleg*innen bei IT-Störungen und bedienen die IT-Hotline.
• Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen in das Ticketsystem.
• ggf. Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen.

Wir freuen uns über...

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wünschenswert, aber kein Muss) oder eine kaufmännische oder technisch abgeschlossene Ausbildung.
• IT-Affinität und Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet (wünschenswert).
• technisches Verständnis von Hard- und Software.
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit den Benutzern.
• gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den Support und Endanwender zu vermitteln.
• gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift.

Beantwortet unser Personalrecruiting Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030 438 190 350.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: bewerbung@renafan.de

RENAFAN GmbH - Zentrales Bewerbermanagement - Berliner Straße 36/37 - 13507 Berlin