Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Lübeck; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Energiebranche sucht einen motivierten Sachbearbeiter für den Kundenservice in Lübeck. In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanliegen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser verantwortlich. Der Job bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehalt sowie die Möglichkeit, bis zu 50 % remote zu arbeiten. Wenn Sie strukturiert und serviceorientiert arbeiten, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Langfristiger Einsatz bei einem regional etablierten Energieversorger

Kollegiales Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt

Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell

Digitale Mitarbeiter-App mit relevanten Informationen

Qualifikationen

• Idealerweise erste Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
• Sicherer Umgang mit energiewirtschaftlichen IT-Systemen.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser.
• Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten.
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Tarifwechsel.

Kenntnisse

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiebranche mit Sitz in Lübeck suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen motivierten Sachbearbeiter für den Kundenservice.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie Ansprechpartner für vielfältige Kundenanliegen rund um die Bereiche Strom, Gas und Wasser. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, serviceorientiert denken und eigenverantwortlich handeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Ein langfristiger Einsatz bei einem regional etablierten Energieversorger
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt
• 50 % Remote-Anteil, flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell
• Eine spannende Tätigkeit in einem innovationsgetriebenen Arbeitsumfeld
• Mitarbeit in interdisziplinären, standortübergreifenden Teams
• Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Team in Kiel
• Eine digitale Mitarbeiter-App mit allen relevanten Informationen ab Tag 1

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenanliegen in den Sparten Strom, Gas und Wasser
• Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten (Stammdatenmanagement)
• Sie bearbeiten Ein- und Auszüge, Tarifwechsel sowie Abschlagspläne
• Sie erstellen Ratenzahlungsvereinbarungen und klären offene Posten
• Sie wickeln Lieferantenwechsel und Sonderfälle ab
• Sie nehmen Messwerte entgegen, prüfen und buchen diese
• Sie kommunizieren mit Kunden telefonisch, per E-Mail und schriftlich
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben im energiewirtschaftlichen Kundenservice

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Sie sind sicher im Umgang mit energiewirtschaftlichen IT-Systemen, insbesondere SAP und CRM-Systemen
• Sie bringen gute MS Office-Kenntnisse mit, insbesondere in Outlook, Excel und Word
• Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert, sind teamfähig und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
• Sie sind flexibel, belastbar und lernen schnell neue Themenbereiche kennen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.