Kundenbetreuer (m/w/d)

44 Viessmann Deutschland GmbH; Würzburg; On-site; EUR 37,000 - 74,000; Full time

Job summary

Carrier Global Corporation sucht am Standort Würzburg eine/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit technischer Ausbildung zur Unterstützung des Vertriebsaußendienstes. Sie beraten Fachhandwerker zu Heizungs-, Wärmepumpen- und Energiesystemen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Angebotserstellung, Planungshilfe und technische Schulungen für Partner. Teamarbeit, Präsentationsfähigkeit und Erfahrung im CRM-/ERP-Umfeld sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister im SHK-, Kälte-, Klima-, Energie- oder Versorgungstechnik.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in technischer Beratung.
• Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme; Photovoltaik & Stromspeicher von Vorteil.
• Präsentations- und Moderationskompetenz; sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Technische Beratung von Fachhandwerkern und Vertriebspartnern zu Heizungs- und Energiesystemen.
• Unterstützung bei Planung, Auslegung und Erstellung technischer Angebote.
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Service und technischen Fachbereichen.
• Unterstützung von Inbetriebnahmen, Fehleranalysen und Schulungen für Partner.
• Bearbeitung von Reklamationen und kaufmännischen Fragestellungen.

Skills

Kundenkontakt

Technische Beratung

MS Office

SAP

Salesforce

Teamfähigkeit

Präsentationskompetenz

Education

Technische Ausbildung oder Meister im SHK/HK/Energieversorgung

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Als Kundenbetreuer (m/w/d) für die Verkaufsniederlassung Würzburg unterstützen Sie unsere Kunden und den Vertriebsaußendienst durch technische Beratung, kaufmännische Bearbeitung sowie aktive Vertriebsunterstützung.

Ihre Aufgaben

• Technische Beratung von Fachhandwerkern, und Vertriebspartnern zu Heizungs-, Wärmepumpen- und Energiesystemen
• Unterstützung bei der Planung und Auslegung komplexer Anlagenkonzepte
• Erstellung und Bearbeitung technischer Angebote für moderne Heizungs- und Wärmepumpensysteme
• Beratung zu Systemlösungen im Bereich Wärmepumpen, Photovoltaik, Energiemanagement und Hybridanlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Service und technischen Fachbereiche
• Kundenbetreuung & Vertriebsunterstützung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Fehleranalysen und technischen Lösungen
• Gestaltung und Durchführung von technischen Schulungen, Produktschulungen und Fachseminaren für Fachpartner und interne Zielgruppen.
• Beratung interessierter Anlagenbetreiber
• Unterstützung von Fachpartnern bei der Inbetriebnahme und dem optimalen Einsatz unserer Systemlösungen
• Bearbeitung von Reklamationen und kaufmännischen Fragestellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker-, Meister im Bereich SHK, Kälte-, Klima-, Energie- oder Versorgungstechnik
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in der technischen Beratung
• Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme sowie regenerativer Energietechnologien Photovoltaik und Stromspeicher
• Präsentations- und Moderationskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP, Salesforce oder vergleichbaren CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Unser Angebot

Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen Denken Sie schon jetzt an später und profitieren sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an (Teilnahme an technischen Schulungen, Zertifizierungen und Weiterbildungsprogrammen) Unser Engagement für Sie Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind.

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €36,500.00-€73,500.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 26 October 2026