Kundenbetreuer (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Taufkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Taufkirchen sucht einen Kundenbetreuer für die DACH-Region. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung und Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen. Sie benötigen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im internationalen Kundenservice. Attraktive Bezahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag

Vertretung durch einen Gesamtbetriebsrat

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice in einem internationalen Vertriebsumfeld.
• Gewissenhafte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden mit hoher Dienstleistungsorientierung.
• Betreuung von Kunden in der DACH-Region.
• Beantwortung von Anfragen nach Standards des Service Level Agreements.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP Systeme

CRM (z.B. Sales Force)

Jobbeschreibung

Das sollten Sie sich mal genauer ansehen:Für unseren Geschäftspartner aus derChemiebrancheinTaufkirchenbei Münchensuchen wir derzeiteinenKundenbetreuer.Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Kunden mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Betreuung von Kunden in der DACH-Region hinsichtlich der Bestellanlage und B2B Bestellungen
• Beantwortung von Anfragen nach Standards des Service Level Agreements
• Nachhalten von Kundenanfragen und -bestellungen, zum Beispiel hinsichtlich Lieferdaten und Bestelländerungen
• Aufnahme von Anfragen und Weiterleitung an die entsprechende interne Abteilung
• Identifikation und Nachhalten von Kundenspezifischen Anforderungen
• Betreuung der Kunden-Datenbank
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, zum Beispiel der Buchhaltung, Compliance oder Logistik

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice in einem internationalen Vertriebsumfeld
• Sicherer Umgang mit EDV Systemen (ERP Systems and CRM e.g. Sales Force)
• Gewissenhafte Arbeitsweise
• StarkeKunden- und Serviceorientierung sowieKommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungs- und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
• Einstieg in ein internationales, namhaftes Chemie- und Pharmaunternehmen
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, zum Beispiel in SAP oder Fremdsprachen
• Mitarbeitervergünstigungen, z.B. Haushaltsgeräte, Autos, Tickets, Fitnessstudio