Kundenbetreuer (m/w/d)

Technische Akademie Wuppertal e.V.; Solingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Technische Akademie Wuppertal e.V. sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. Verantwortlichkeiten umfassen den Empfang von Teilnehmenden und Dozierenden, die Bearbeitung von Buchungen und die Schnittstelle zu internen Abteilungen. Wir bieten attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsangebote

Gestaltungsfreiheit

Qualifikationen

• Idealerweise in der Dienstleistungs-/Hotelleriebranche.
• Freude am Umgang mit Menschen vor Ort und telefonisch.
• Bereitschaft zur gelegentlichen Samstagsarbeit.

Aufgaben

• Begrüßung und Empfang der Teilnehmer:innen und Dozierenden.
• Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um die Veranstaltung.
• Bearbeitung von Übernachtungsbuchungen und Erstellung der Rechnungen.

Kenntnisse

Aufgeschlossenheit

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Flexibilität

Technik-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die Technische Akademie Wuppertal e. V. ist einer der führenden Weiterbildungsanbieter in Deutschland. Für Fach- und Führungskräfte schaffen wir mit unserem Weiterbildungsangebot Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung.

Ob online, vor Ort in Präsenz oder hybrid: Unser Weiterbildungsangebot umfasst offene Seminare, Inhouse-Trainings, Zertifikatslehrgänge, Tagungen sowie berufsbegleitende Studiengänge aus sämtlichen Bereichen der beruflichen Praxis. Neben technischen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Inhalten werden auch Führungs-, Kommunikations- und Managementthemen angeboten. Weitere Schwerpunkte liegen im Bereich Digitalisierung, Öffentlicher Dienst & Verwaltung.

Wir verstärken unsere Abteilung Kundenservice und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wuppertal einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben

• Begrüßung und Empfang der Teilnehmer:innen und Dozierenden vor Ort
• Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um die Veranstaltung
• Verantwortung für den reibungslosen Empfang und die Betreuung vor Ort
• Bearbeitung von Übernachtungsbuchungen für unsere 26 Hotelzimmer sowie Erstellung der Rechnungen
• Organisation des Equipments unserer Veranstaltungsräume
• Schnittstelle zu verschiedenen internen Abteilungen (Veranstaltungsmanagement, Business Development, Finanz- und Rechnungswesen)
• Kommunikation mit unseren Dienstleistern (Catering, Housekeeping, Handwerker-, etc.)
• Unterstützung des Veranstaltungsmanagements

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Dienstleistungs-/Hotelleriebranche

Hohes Maß an Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke

Freude am Umgang mit Menschen vor Ort, telefonisch oder per E-Mail

Organisationsgeschick und Flexibilität zeichnen Sie aus

Bereitschaft zur gelegentlicher Samstagsarbeit

Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke

Technik-Affinität wünschenswert

Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme

Aus- und Weiterbildung! Unser gesamtes Weiterbildungsportfolio steht Ihnen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung zur Verfügung.

Spannende Arbeitsumgebung! Sie arbeiten in einer Branche, die sich im Wandel befindet.

Gestaltungsfreiheit! Sie haben viel Raum für neue Ideen und deren Umsetzung.

Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum Wuppertaler Zoo.

Attraktive Vergütung sowie weitere soziale Leistungen.

Wir freuen uns Ihr Interesse geweckt zu haben! Senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
[emailprotected]

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Franziska Peters 0202 / 7495 304.